一、产品专业能力
① 工具使用能力
比如,做原型设计时需要使用Axure、画业务流程图时需要使用VISIO,业务建模时需要使用BPMN制图工具,产品汇报时需要熟练使用PPT等等,我把这些可用专业工具作为表征的基础工作,结构化为工具能力。
② 产品设计能力
比如,需求调研、用户画像、竞品分析、逻辑功能设计、业务流程设计、原型设计、BRD/MRD/PRD编写、需求评审、需求支撑与迭代管理、产品培训等等。
③ 业务理解能力
产品经理的上游是业务,或者说,产品和业务是一体的,因此要对本行业的业务领域要有足够扎实的积累,比如,政策文件的熟识度、行业发展的理解研究、垂直业务场景的认识等等。
产品经理越向上发展越需要拓展能力边界,向前拓展业务能力,向后拓展运营能力。
二、产品思维能力
比如,抽象能力、优先级思维、同理心思维、敏锐的洞察力、中台思维、运营思维、业务思维、商业思维等等。
三、团队协作能力
比如,你在平时工作时,要有意识地去训练自己的协作能力,掌握一些沟通方法和技巧,学习下处理复杂局面的问题解决能力。
四、日常管理能力
- 个人事务管理;
- 团队事务管理;
- 跨部门管理;
- 行政类管理。
五、问题解决能力
要具备优秀的问题解决能力,需要很多决策模型(比如,PDCA、SWOT等)和结构化思维,首先养成主动解决问题的意识习惯,千万不要有红灯思维和畏难心理。
提高问题解决能力,分享一个简单的模型,供思路启发:
① 分析问题本身,描述客观事实。
② 通过分析方法,找到问题的根本原因。
任何一个问题都有一个本质解和N个现象解,只有找到本质解才能从根本上解决问题。
③ 尝试解决问题,如果不能解决要罗列出制约因素,向上汇报寻求支撑。
④ 复盘总结,转化为个人成长经验。