做跨境电商的朋友一定不能错过的3款国外用户分析工具。

这些工具可以帮助你了解到

你的用户对什么感兴趣，他们不关心什么？

你的用户在搜索习惯，他们找不到什么？

你的页面有没有丢失用户？

你的用户在页面的操作路径？

你的用户通过转化渠道可以走多远？

第一款

1. Crazy Egg（https://www.crazyegg.com/）

软件翻译过来名字是有点怪，疯狂的鸡蛋，但他能分析用户网站行为。

它有五大分析功能：热图、记录、A/B 测试、流量分析、错误跟踪和调查。

Crazy Egg 的热图向你显示产品页面上的关注热点。它提供了访问者关注的关键词和页面上的点击次数。

Crazy Egg 的记录功能，可以了解用户在页面上向下滚动的长度，和用户离开页面的位置，针对需要改进的地方做出改进提高存留和转化，红色热度最高，然后根据热度逐渐变为橙色、黄色等。

（https://www.webascender.com/blog/hotjar-vs-crazy-egg-which-heatmapping-tool-is-best-for-your-website/）

A/B 测试页面编辑器，让你将点击分类为不同的类别，例如：推荐人、新访客与回访者、国家/地区、浏览器、星期几等。

2.Hotjar（https://www.hotjar.com/）

Hotjar 是一个多用途分析工具，也是用于了解用户在页面上行为。

  • 热图：显示用户滚动并点击或点击页面的位置。

  • 访客记录：用户访问，这样你就可以准确地看到他们正在做什么。

  • 转化漏斗：告诉你用户在你的销售漏斗中流失的地方。

  • 表单分析：向你展示用户和你的交互。

3.Inspectlet

Inspectlet 会记录访问者在你的网站行为；比如鼠标移动轨迹、滚动、单击和按键操作。可以通过这些操作来判断用户浏览行为，了解他们的心态并提高转化率。

它还带有漏斗分析工具，会显示向购物车添加了但未购买的人记录。你可以利用使用转化漏斗来自定义一些目标的页面，比如说收藏和购买，然后观看访问者的行为记录，这些访问者在达到目标某个环节时就离开。

软件热图同样也带热图区域，方便你对页面热度区域做了解。