企业营销管理的目的是通过发现更多的潜在客户、通过合适的营销手段最大化开发客户价值。在支撑企业营销管理上，信息化系统正是基于这些应需而生，通常有CRM客户关系管理系统、DMS分销管理系统、处理内部销售工作的ERP或者单独的订单管理系统、售后服务系统，等等。随着大数据的发展，用户画像与精准营销也日益成为ToC企业在营销上的有力助手。企业在实施应用营销系统后在相应业务环节上都能得到了或多或少的提升与改善，但也有很多企业已经不满足于局部上的业务效率与管理水平提高，他们在思考如何通过已部署的系统进一步优化来充分挖掘数据的价值、思考怎样通过数字化来改变企业从战略制定到战略执行的工作方式。

　　上海数聚根据多年为国际国内各行业优秀企业提供数据分析服务的经验，在这个问题上做过深入探究与实践，有如下建议：

　　（1）依靠数据整合来打通各营销系统的数据孤岛现象——建立数据字典、指标字典，统一数据的标准（定义、来源与口径），搭建数据仓库、形成企业的数据中心。

　　（2）在完成数据整合的工作基础上，自上而下建立支撑企业战略的营销指标体系，从而实现从全局来洞察营销状况，及时准确发现营销工作的异常点与薄弱环节。

　　（3）针对营销工作中的问题环节，制定分析思路以及所需数据，然后完善与落实所需数据的日常采集（这块需要根据企业的实际情况与投入产出来定，通过手工或者系统来管理）。有了数据基础后，应用数据挖掘的方法，根据分析思路建立有效的分析模型，通过数据剖析问题的本质、预测趋势等等，从而帮助管理者找到改善营销业务的方向。当前常见的例如，用户画像与精准营销、分销库存优化等等。

　　（4）通过系统建立管理的PDCA，帮助营销管理者真正建立从发现问题、分析问题、制定措施、到跟踪效果的闭环管理，提高效率的同时保障了执行，让营销管理者能够更加聚焦在策略的制定与优化，运筹帷幄之中，决胜千里之外。