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第一章项目管理引论
1.1 PMBOK®指南的目的
1.2 什么是项目
1.3 什么是项目管理
1.4 项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系
1.5 项目管理与运营管理
1.6 项目经理的角色
1.7 项目管理知识体系
1.8 事业环境因素
第二章项目生命周期与组织
2.1 项目生命周期概述
2.2 项目与运营
2.3 项目干系人
2.4 组织对项目管理的影响
第三章单个项目的项目管理过程
3.1 项目管理过程的作用
3.2 项目管理过程组
3.3 启动过程组
3.4 规划过程组
3.5 执行过程组
3.6 监控过程组
3.7 收尾过程组
第四章项目整合管理
4.1 制定项目章程
4.2 制定项目管理计划
4.3 指导与管理项目执行
4.4 监控项目工作
4.5 实施整体变更控制
4.6 结束项目或阶段
第五章项目范围管理
5.1 收集需求
5.2 定义范围
5.3 创建工作分解结构
5.4 核实范围
5.5 控制范围
第六章项目时间管理
6.1 定义活动
6.2 排列活动顺序
6.3 估算活动资源
6.4 估算活动持续时间
6.5 制定进度计划
6.6 控制进度
第七章项目成本管理
7.1 估算成本
7.2 制定预算
7.3 控制成本
第八章项目质量管理
8.1 规划质量
8.2 实施质量保证
8.3 实施质量控制
第九章项目人力资源管理
9.1 制定人力资源计划
9.2 组建项目团队
9.3 建设项目团队
9.4 管理项目团队
第十章项目沟通管理
10.1 识别干系人
10.2 规划沟通
10.3 发布信息
10.4 管理干系人期望
10.5 报告绩效
第十一章项目风险管理
11.1 规划风险管理
11.2 识别风险
11.3 实施定性风险分析
11.4 实施定量风险分析
11.5 规划风险应对
11.6 监控风险
第十二章项目采购管理
12.1 规划采购
12.2 实施采购
12.3 管理采购
