在信息技术迅猛发展的时代，网络管理员的角色变得日益重要。他们不仅是企业信息系统的守护者，还是确保网络环境稳定、安全、高效运行的关键人员。以下将详细阐述网络管理员的工作职责及其所需技能。

一、网络系统的规划与实施

网络管理员的首要任务是参与网络系统的规划和实施。这包括根据企业的业务需求，设计合理的网络架构，选择合适的网络设备，并确保网络的顺畅运行。在此过程中，管理员需要对各种网络设备如路由器、交换机、防火墙等有深入的了解，并能根据网络流量的预测来合理配置网络资源，以优化网络性能。

二、网络维护与故障排查

网络系统的日常维护是网络管理员的核心工作之一。他们需要定期检查网络设备的运行状态，及时发现并解决潜在的问题。一旦网络出现故障，管理员需要迅速定位故障原因，采取有效措施进行修复，以确保网络的持续稳定运行。此外，网络管理员还需负责备份和恢复网络系统的关键数据，以防数据丢失。

三、网络安全管理

随着网络攻击的不断增多，网络安全管理成为了网络管理员的重要职责。他们需要配置防火墙、入侵检测系统（IDS）等安全设备，以保护网络免受外部威胁。同时，网络管理员还需定期更新病毒库，进行安全漏洞的扫描和修补，确保网络系统的安全可靠。

四、用户支持与服务

网络管理员还需要为用户提供技术支持和服务。他们需要解答用户在使用网络过程中遇到的问题，协助用户解决网络连接、数据传输等方面的难题。此外，管理员还需定期为用户提供网络使用培训，提高用户的网络使用效率和安全意识。

五、技术更新与学习

信息技术日新月异，网络管理员需要不断学习和更新自己的知识库，以适应新技术的发展。他们需要关注行业动态，了解最新的网络技术和设备，不断提升自己的专业技能。同时，网络管理员还需参与相关的技术交流和培训活动，与同行分享经验，共同提高。

六、文档编写与管理

网络管理员需要编写和维护网络系统相关的文档，包括网络拓扑图、设备配置指南、故障排查手册等。这些文档不仅有助于管理员自身的工作交接和知识传承，还能提高团队的整体工作效率。

综上所述，网络管理员的工作职责涵盖了网络系统的规划与实施、维护与故障排查、安全管理、用户支持与服务、技术更新与学习以及文档编写与管理等多个方面。他们是企业信息系统中不可或缺的一环，为企业的正常运转提供了坚实的技术支持。随着信息技术的不断发展，网络管理员的角色将更加重要，他们的专业技能和综合素质也将不断提升。