在信息系统项目管理中，定义范围是项目管理的关键环节之一。它旨在明确项目的目标、范围、可交付成果、约束和假设条件，为后续的项目计划和执行提供基础依据。本文将介绍定义范围的工具与技术，包括项目章程、项目范围说明书、WBS和里程碑图等。

一、项目章程

项目章程是定义范围的第一步，它是由项目发起人或项目团队签署的法律文件，规定了项目的目标、范围、可交付成果、里程碑、预算和时间表等关键信息。项目章程为项目团队提供了明确的指导，确保项目变更符合发起人的意图和利益相关者的期望。

二、项目范围说明书

项目范围说明书是定义范围的第二个工具与技术。它详细描述了项目的目标、范围、可交付成果、约束和假设条件等，为项目团队提供了明确的指南和方向。项目范围说明书通常包括以下内容：

1. 项目目标：明确项目的核心目的和交付成果的标准。

2. 项目范围：详细描述项目的范围，包括产品或服务的特性、功能和规格。

3. 可交付成果：列出项目的可交付成果，包括产品、服务或成果的详细说明。

4. 约束：列出项目的约束条件，如预算、时间表、技术限制等。

5. 假设条件：列出项目的假设条件，如技术可行性、资源可用性等。

三、WBS（工作分解结构）

WBS是定义范围的第三个工具与技术。它是一种将项目可交付成果分解为更小、更可管理的子任务的方法。通过WBS，项目团队可以将项目的范围细分为具体的任务和活动，以便更好地估算资源、时间和成本。WBS通常以树形结构呈现，包括以下层次：

1. 成果层：列出项目的可交付成果，如产品、服务或成果。

2. 工作包层：将可交付成果分解为更小的、可管理的子任务或工作包。

3. 活动层：将工作包进一步分解为具体的活动，包括设计、开发、测试等活动。

四、里程碑图

里程碑图是定义范围的第四个工具与技术。它是一种图表，用于显示项目的关键事件和里程碑，以及它们与项目时间表的关系。里程碑图可以帮助项目团队识别项目的关键路径和关键控制点，确保项目按计划进行。

综上所述，定义范围的工具与技术包括项目章程、项目范围说明书、WBS和里程碑图等。这些工具与技术可以帮助项目团队明确项目的目标、范围、可交付成果、约束和假设条件等关键信息，为后续的项目计划和执行提供基础依据。在实际项目中，项目团队应根据具体情况灵活运用这些工具与技术，确保项目的顺利进行。