在当今的数字化时代，软件已经成为组织的核心资产之一，支撑着各种业务流程和服务。然而，软件也是一种复杂、昂贵、易变和风险的资产，需要有效地管理和优化。这就是软件资产管理（SAM）的作用所在。本文将介绍软件资产管理的定义、重要性和实施方法，希望能够对有兴趣了解和改进软件资产管理的读者有所帮助。

软件资产管理（SAM）是一种业务实践，涉及管理和优化组织内软件应用程序的购买、部署、维护、利用和处置。软件资产管理的目的是帮助组织实现以下目标：

降低软件成本：通过避免重复购买、合理分配许可证、及时更新和升级软件，以及合理处置不再使用的软件，可以节省软件支出，并提高投资回报率。

提高软件性能：通过监测和优化软件的使用情况、配置和兼容性，可以提高软件的可靠性、效率和安全性，从而提高业务运营的质量和效果。

遵守软件合规性：通过确保拥有合法的软件许可证、遵循软件供应商的条款和条件、符合相关的法律法规和标准，可以避免因为软件侵权、违规或不合规而造成的罚款、诉讼或声誉损失。

根据 ITIL 的说法，软件资产管理被定义为“…有效管理，控制和保护软件资产的所有基础结构和流程……贯穿其生命周期的所有阶段。” 因此，软件资产管理不仅仅是一个技术问题，而是一个涉及战略、组织、流程和文化的综合管理问题。

那么，如何实施软件资产管理呢？一般来说，软件资产管理的实施方法可以分为以下几个步骤：

制定软件资产管理策略：这是软件资产管理的基础，需要明确组织的目标、愿景、价值观和指导原则，以及如何衡量和评估软件资产管理的效果。制定策略时，需要考虑组织的业务需求、现有的软件环境、预期的变化和挑战等因素。

建立软件资产管理流程：这是软件资产管理的核心，需要定义和标准化组织内涉及软件资产管理的各种活动和任务，以及相应的角色和职责。建立流程时，需要遵循最佳实践和行业标准，例如 ITIL 和 ISO 19770 等。

选择软件资产管理工具：这是软件资产管理的支撑，需要根据组织的规模、复杂度和预算等条件，选择合适的软件资产管理工具来辅助执行流程。选择工具时，需要考虑工具的功能、易用性、兼容性、可扩展性和成本效益等因素。

监测和评估软件资产管理效果：这是软件资产管理的改进，需要定期收集和分析与软件资产管理相关的数据和信息，以检查是否达到了预期的目标，并识别存在的问题和改进机会。监测和评估效果时，需要使用合适的指标、方法和工具。

总之，软件资产管理是一种对组织有重大价值和意义的业务实践。通过实施有效的软件资产管理，组织可以降低成本、提高性能、遵守合规性，并为业务创新和竞争优势奠定基础。