摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、 某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括 （ ） 。①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理；③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务；④建立一套统一的知识库。
A、 ①②③
B、 ②③④
C、 ①③④
D、 ①②④

答案:D
答题解析:

根据题干所述，在同时进行多个项目，项目管理办公室应当统一收集和汇总这些项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些信息的部门或组织进行报告。所以“①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理；④建立一套统一的知识库”都是可对的。而“③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务”过于绝对，不一定是适宜的。因为不同项目其目标、范围、进度、成本、质量等基准不一定是相同的。故D是正确答案。



2、以下是某工程进度网络图，如果因为天气原因，活动③→⑦的工期延后2天，那么总工期将延后 （ ） 天。
A、 0
B、 1
C、 2
D、 3

答案:A
答题解析:

首先要识别本工程的关键路径为：ACDHJ、ACEHJ。需要注意的是关键路径上是可以有虚工作的。活动3—7即活动G的总时差为2，故活动G的工期延后2天，总工期将不受影响。



3、项目进度管理经常采用箭线图法，以下对箭线图的描述不正确的是 （ ） 。
A、 流入同一节点的活动，有相同的后继活动
B、 虚活动不消耗时间，但消耗资源
C、 箭线图中可以有两条关键路径
D、 两个相关节点之间只能有一条箭线

答案:B
答题解析:

箭线图是用箭线表示工作、节点表示工作排序的一种网络图方法。在箭线图表示法中，有三个基本原则：第一，网络图中不会有相同的代号；第二，两个相关节点之间只能有一条箭线；第三，流入流出同一节点的活动均有共同的后继活动或先行活动。

出于鉴别目的，人们引入了一种额外的节点，它表示一种特殊的活动，叫做虚活动。它不消耗时间，当然也不消耗资源。因此，B是错误的。

关键路径是历时最长的路径，关键路径不止一条，虚活动有时也会在关键路径上。可见C是正确的。



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