2022年2月21日20:00点正在项目现场支持的我突然接到客户C经理的电话，本以为是沟通确认下一次常规数据库运维巡检的时间，但电话那头传来的消息却令人不安。C经理是X企业CRM系统的业务管理人员，X企业CRM系统（简称X项目）采用了金仓KingbaseES V8R6一主一备读写分离集群架构，业务系统自2021年1月上线以来，一直运行稳定，从未出过差错。但自从上周X企业陆续上线了一些新的业务模块后，飞速增长的业务需求使得业务高峰期集群压力急剧增大，业务访问效率大幅降低，业务高峰期甚至出现了访问失败的现象！对于X企业而言，CRM系统是业务的桥梁。访问失败等问题如不能及时解决，将给公司带来难以估量的损失。因此，C经理希望我尽快赶赴现场支持，定位问题并优化系统。情况紧急，我当即将手上的工作交接给其他同事，着手项目支援的前期准备工作，并通知同事Z次日一起去现场支持。
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