控制线是控制图中判断过程是否失控的上下界限,超过控制线,表明过程已失控。控制线是项目团队制定的。

规格线是判断产品或成果是否符合要求,是不合格品的分界线,超过规格线,表明产品不合格,规格线是合同(用户或客户)确定的。

控制线一般在规格线之内。对于重复性过程,控制上下限经常设置正负3个西格玛位置,其中一个西格玛代表一个标准差。

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