1. 前序
你是否经历过下面的场景之一:
- 1,当你准备在某网商平台上购买一件商品时,购买前是一种价格,购买之后变成另外一种价格(一般情况来说,购买后的价格要比购买之前的低);
- 2,在购买同一件商品时,用自己的账号登陆时显示的是一种价格,用其他人的账号时是另外一种价格;
- 3,你办了某商品的会员套餐卡,但购买该商品时,却发现没有办理会员套餐卡的用户支付的价格要比自己办理过会员卡的还要低。
以上的这三个案件都是关于 大数据杀熟 的真实案例,看完是不是感觉有种 被“宰” 的感觉呢,只不过这种被 “宰” 经历由 线下 变成了线上 。
在这里,有小伙伴肯定会说,以上的情景我都没经历过,那我是不是没被 "宰过"?负责任地的来说,可能不是没被 宰过,而是没察觉到过。只要还在这个由数据驱动发展的世界,永远避免不了被 宰 的可能。
现在在网上进行一系列交易的流行,取决于两个两个特点:一个是很方便,另一个就是信息透明化,价格的确定性,相信面向的人群价格都是一样的;而 "针对不同人群商品价格不同" 事情只会在线下发生,原因如下:
- 1,与我们交易的卖家具有不确定性(卖家是否为无良商家),免不了被骗的可能性;
- 2,我们可能对将要购买的商品并不熟悉,所以在价格商议上面会处于下风,知识的盲区也会增加了被 "宰" 的可能。
本以为在线上交易时,以上的 提到的 1 和 2 可以通过网络的信息的唯一性以及透明化渐渐消失;可惜,我们还是低估了现在技术使用者的才智。
2. 杀熟的原理
大数据杀熟 这里的 熟 指代的就是老用户的意思,所以叫 杀熟 而不叫 杀生 ;那为什么不杀生而杀熟呢,这里分析出两条原因(当然不一定正确):
1,无论是那个平台,都是基于用户基数才能实现盈利,用户是发展之本,在引入新用户时,平台会尽可能地施行裂变、分销策略,例如:发放优惠卷、分享得现金、分享冲会员等,平台为了留住你,巴不得给你钱呢,怎么还敢 "坑" 你的钱呢?
2,数据量的问题;为什么叫 大数据杀熟 ,这是因为,你已经在平台中留下了足够多的数据了,才能针对于你的这些行为数据,给你贴标签,在商品价格套餐上面给你选择 "最优惠" 的;新用户呢,啥数据都没有,你说怎么 "杀" ?(肯定要等养肥了再杀么)
上面也已经提到了,大数据杀熟其实就是,把你在平台上的浏览记录、购买记录、购买频率、从浏览到下单所用的时间、购买商品的价格额度等一系列的行为数据收集起来,然后经过数据不断累积,通过分析、建模、给你的账户贴相应的标签,之后就是根据这个标签推荐给你最适合记得"价格"。
为了让你更加明白,我特地构造了一个 杀熟 流程图:
其中最主要的流程就是数据收集、标签化、启动推荐机制;也就是说,在你打开 app开始的那一刻,你的行为信息就在不断地被采集中;随着你使用频率不断增加,算法会越来越 懂 你:
是否对价格敏感,消费行为属于低消费还是高消费,购买商品时喜欢在晚上还是白天,最喜欢浏览的商品类目都有哪些?
随着数据的积累,以上的这些信息会越来越准确,而 APP 的后台也会给你贴上对应标签;为后面的 收割 做有力的依据。
如果你属于那种价格不敏感人群,或者经常购买商品立刻下单,那平台可以基于向你展现的商品价格调高一点;如果你是对价格比较敏感,喜欢在优惠活动时再下单,那平台可以基于个人定制给你分发一些优惠卷,刺激你消费。喜欢在晚上下单的用户,平台直接在晚上基于个人浏览行为推荐你最喜欢的商品,再加上一些定制的优惠劵来 增加你的消费支出。
基于数据的推荐算法以及标签化的强大要远远超过我们的想象,总会想你适合你的那一款套餐;这时候肯定会有人出来反驳说,只要了解它的原理,用的时候保持理智就不会被平台 宰 ;还是 too young ,too naive!
理解它的原理只会尽可能地减少我们被收智商税的次数,并不会完全消除我们被收割的可能。有读者会说,我只在平台上浏览不付款,那平台肯定 收割不了我 ,,这样的话从表面上看平台的确在 宰 不了你,但是你却低估了你浏览时存在的潜在价值:
- 1,时间成本问题,浏览的时间越长,算法推荐越精准,造成的结果就是你欲罢不能,时间投入越来越多;
- 2,你浏览时产生的行为数据,虽然这个数据在这个平台已经产生不了可观价值,但不代表在别的平台就不能,不知道有没有发现,我们在一个平台上浏览了一件商品,没过多久发现在另一个平台上面出现相关广告,这种情景是不是有点可怕?广告的展现意味着你随时将可能为此付款。
避免大数据 杀熟 的方法
1,最有效的办法就是不碰;不碰就是从根部切除了根源,数据来源就都没有了,何谈接下来的 大数据杀熟;但是这种方法不现实,因为我们不能避免不去接触它,但我们可以有控制性地去使用它。
2,在相关网商平台上浏览时,尽可能地 穷 一点,什么意思呢,就是在购买贵重商品时,看到自己心仪的,不要直接下单,可以先让它在购物车里呆一短时间再付也不迟,让算法 了解 到你并不 土豪 ;或者购买之前先拿朋友的设备可以对比下价格。
3,最直接有效的,多读书,多提高自己的认知水平,认知能力提高了,被别人 收割智商税 的机会也就下降了。
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