2020年系统集成项目管理工程师试题解析：

ITSS（信息技术服务标准）定义的IT服务生命周期包括（）。

A.计划、执行、检查、改进

B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理

C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

解析：

IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成。
IT服务生命周期：

参考答案：D

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