仅仅是好看一些吗？
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今天看BLOG上的留言，其中有一句话大意是说，仅仅是好看一些罢了，没有什么实际用处。他是针对一个模拟器说的，那个模拟器不是我写的，我不过是写了一篇关于构建那个模拟器短文罢了。这句话本身对我没有什么影响，况且我相信那个模拟器有很大实际价值的。本文并非是因为不能接受反面观点而写，相反我只想澄清一个观点。
这里不必强调模拟器真正的价值，我想说的是：即使模拟器真的没有其它实用价值，仅仅是“好看”这一点，它的价值也是很大的。实际上，我在内部推广这个模拟器时，所强调并非是它的功能，而是说它让我们的产品看起来更专业更正规，同时也会给自己带来个好心情。
仅仅是好看一些罢了，这话隐含之意是说好不好看并不重要。此言差矣，也许只有RD才会说得出这样的话来。记得几年前，技术支持部的一位同事让我写一篇关于我们产品配置的说明。对那个产品的配置我非常熟悉，很快写了一篇给她，自以为写得不错。没多久，她把那篇文章发给客户，同时抄送给我。我一看，当时极为震惊，文章全变样了，排版布局非常清爽，让人看得很舒服。仔细对比一下，发现只是修改几个单词的拼写错误、做了些缩进处理、加了些换行和编号等等。我马上过去对她表示感谢。她开始很谦虚的说，这是她应该的，而且只是做了些小改动。后来她又说文档是从我们公司出去的，代表我们公司的形象，我们应该让客户觉得我们很专业，所以排版布局要按公司的统一风格，拼写错误也应该尽量避免。
让客户觉得我们很专业！这话给我印象很深，多年来我一直记在心里。
“好看”是其实也不只是表面文章，更深层的讲是为客户负责。因为给客户第一印象好，他会看得更仔细，心情愉快不说，也会减少出错的可能。我们写程序、写文档也是一样，这些东西不一定会给最终用户看，但也同样有它的客户。我们都维护过别人的程序，深受过“不好看”程序所带来的痛苦，我们还为什么还不吸取教训，为什么不写得“好看”一点呢？我的上司经常强调，写程序要洁癖。也就是要写得好看一点，这是非常明智的做法。
“好看”也是对别人的尊重。就拿写BLOG来说吧，花两个小时写了一篇文章，可能有数百个人会阅读它。如果这篇文章没有价值也罢了，大家看一眼就跳过去了。如果恰好这篇文章有点价值，但写得很难读，看起来一团糟。别人读得很难受，又不得不读下去，那简单就是在折磨人。相反，你把读者放在心里，写完之后，仔细检查一下，再朗读一遍看是否顺口，做适当的润色。内容没有变化，仅仅是好看一点，这实际上体现了对读者的尊重。
总之，不要小看“好看”，它恰恰是区分专业人士与业余爱好者的分水岭。
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