这是因为数据中心通常是一种精心设计和建设的钢筋混凝土设施,并部署大量先进的IT设备,可能会让许多业内人士产生一种错误的安全感,其实数据中心安全性的重要性往往仅次于数据中心的电力容量。
但是在数据中心设施中运营了众多复杂的大功率电气和机械系统,如果管理不当,可能会对工作人员和建筑物本身造成重大的伤害和损失。各种规模的数据中心都运营着关键设备,例如备用电池、发电机和不间断电源(UPS),其中任何设备的故障都会对数据中心的长期性能、可用性和声誉产生重大影响。
而对于建造这些数据中心设施的设计师或施工人员来说,需要了解如何安全地安装和维护柴油发电机或机房空调(这些设备通常安装在狭小的工作空间)。但一些数据中心设施运营商并没有投入更多的时间和资源在设计和施工过程中实施安全程序和指南。
由于工伤和死亡事故仍然是一个令人担忧的问题,因此数据中心行业中的每个人(尤其是建设和安装人员)都应评估其优先级并制定策略,将安全性作为其运营的核心特征,而不是将其作为事后思考的事项。
克服过度自信和过度风险承受能力的必要步骤
尽管数据中心运营人员也有自己需要担心的安全问题,但在数据中心建设方面,优先考虑安全问题也很重要。
由于施工团队建设了多个数据中心项目,因此可以理解,他们会大胆地思考工作的完成方式,而不是熟悉每个特定设施的细微差别和细节。建筑工人在跨项目、跨工地重复做同一件事之后,很容易忽略在工作中面临的风险(例如高空作业、没有固定的物体、表面光滑等诸多因素),并对安全性过度自信或思想松懈。
幸运的是,数据中心安全性变得越来越重要,数据中心行业领导者(如大型超规模数据中心所有者和其他行业远见者)对安全也越来越关注。重新引起关注的部分原因是数据中心安全项目的投资回报率(ROI),仅此一项就可以为运营商节省高达1500万美元的潜在诉讼费用。
更重要的是,他们认识到保证员工安全可以使其健康快乐并更具生产力,他们更有可能在团队中待更长的时间,高质量地完成工作,并有助于加强整个组织的安全最佳实践。考虑到这一点,以下是在数据中心设施中规划、实施和维护可靠的安全程序的一些最佳实践。
像大多数业务最佳实践一样,数据中心安全性思想从上到下渗透到整个组织,直到最终成为企业文化的自然组成部分。
通常情况下,这一步从创建和定义安全程序开始。指定安全倡导者或环境、健康和安全(EHS)倡导者,负责监督和推动正式安全计划的创建和推出。但这也在很大程度上取决于组织能够向业务团队灌输安全价值观的程度,以及在整个组织中推广安全性价值的频率和彻底程度。
健康和安全(EHS)团队负责了解数据中心的各种运营要素,并将其与行业安全法规和公司政策进行比较,以找出差距。他们需要制定安全计划,从组织高管那里寻求支持和帮助,并制定包括以下内容的推广策略:
确保数据中心更加绿色环保。
促进安全方案及其实施的原因。
为每位员工、承包商和合作伙伴提供初步和持续的安全培训。
提出最佳实践和期望。
创建反馈和事件报告渠道。
安排定期的政策审查以持续改进。
数据中心的建设和运营方面尤其如此,其特点是存在一些安全隐患,可能隐藏在各个角落的电气、机械甚至危险材料中。
了解记录特定部门的一般危害和风险,对于制定消除或减轻风险的控制措施至关重要。这一步骤还包括测试系统和机器,以评估它们的健康状况,甚至重新评估当前的测试和维护程序,以确保以尽可能低风险的方式完成。
根本原因分析(RCA)已经成为数据中心运营商日常生活的一部分。在业务中断之后,组织团队需要花费时间和精力来了解发生了什么,并确定可以采取的步骤来防止进一步的事件。
在安全性方面也应如此。任何时候发生事件,无论是员工报告对风险感到不安或不确定,还是实际发生的安全事件,数据中心团队都应将时间和精力投入到全面的根本原因分析中,以更好地了解发生了什么事情以及如何通过更新安全计划中的政策和程序来主动解决问题。
虽然其他行业可能更渴望、更快地采用安全优先的消息传递和业务实践,但在数据中心领域内已经形成这一趋势。
数据中心开发人员和运营商以及其他具有远见的行业领导者越来越认识到,工作场所安全并不是他们曾经认为的阻碍生产力和盈利能力的障碍,而是业务的推动者和正确的实践。
随着时间的推移,他们将认识到数据中心生命周期中的安全问题将逐渐消除一种长期存在但是错误的观念(即速度和安全是相互排斥的)。更重要的是,采用“始终安全”的理念将有助于将企业文化转变为一种使他们能够提高生产力、盈利能力和工作质量的文化,同时减少人员伤害和业务面临的风险。