从36氪此前的《“明道”现在推出个人免费版本，是怎样的逻辑？》一 文中，我们可以了解到，国内现在的协作产品设计思路主要有两种：一种是像teambition、worktile那样的“协作＋IM”模式，先建一个项目 组，再根据项目进行沟通协作；另一种则是钉钉、企业微信、班聊一类的“IM＋OA”，在聊天的基础上开始协同完成工作，并实现领导层的管理。
此外，还有一种模式是“IM＋协作”，在此种模式中，IM则放在首要位置。看来，零信便是属于“IM＋协作”模式。作为一款企业沟通软件，零信最主要的特点便是把即时通讯和工作信息流整合在了一起。
在 即时通讯这一块，零信支持用户之间的私聊，同时用户也可通过创建不同主题的频道来代替过去团队内部沟通的邮件组。在聊天界面，用户可以发送文字、语音、代 码、图片，也可发起视频对话。同时，零信也会对用户发送的链接进行解析，例如发送一篇36氪的文章网址链接后，系统会自动显示文章的标题和摘要，方便用户 快速了解信息。
在 工作信息流整合这方面，零信目前已经接入了 GitHub、Teambition、麦克CRM、Trello、Logentries、Jenkins、GitLab、Coding.net 和 FIR.im 等60多种第三方服务，用户在零信中便可查看这些服务的实时更新信息。例如，当用户在零信上接入Teambition后，便可实时接收到所参与项目的进度 更新提醒。谈及此项功能时，赵戈戈向36氪表示：“希望将所有需要人被动记忆的事情都能通过零信解决，减少了各平台通知消息的打扰和用户主动检查的负 担。”
但目前零信更像是一个通知中心，用户在得到提醒后，大多还需要跳出去进行处理，产生额外的负担。赵戈戈表示，未来零信将会更深度的整合更多的服务，减少不必要的跳出，用户可在系统里直接处理一些工作，把冗杂的工作在集合在一个地方的完成。
目前，零信也支持用户通过接入其API自行相应的开发工作，例如，简书团队便整合自己的业务系统，实现了在零信上进行新书上线、评论审核等工作。未来零信团队也会推出一项机器人服务，借助此项服务，用户可以开发属于企业的自定义机器人，帮助企业处理相应的业务。
图为零信自己编写的机器人
在这些功能上，零信与36氪此前报道过的BearyChat类似。对此，赵戈戈表示：“类Slack的产品，在形式和功能上都会大同小异。BearyChat的UI设计很优秀，起步也比我们早，在行业内的口碑也很好。但之后的竞争，还是要比拼团队的实力，零信希望自己能更加本地化，API也会更加开放。"
商业模式上，零信目前采用的是免费策略，预计下周将会发布收费方案。付费用户将可查看1-2万条信息之前的聊天记录，价格为10元/人/月左右。同时，赵戈戈也表示，根据用户日常行为记录来看，一半以上的用户不会查找这么久远的历史消息。
据悉，当前个人注册用户数已达8万，并与中信证券、中国联通、百视通等公司取得了合作。公司于2014年10月在上海成立，团队目前为10人，除却1位设计和1位运 营人员之外，其他全部为技术人员。此前，零信曾于2015年7月宣布完成了由险峰长青投资的300万元人民币的天使轮融资。目前，零信正在启动下一轮融资 计划
