质量管理常用工具：
老七种工具：流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、控制图、检查表。
新七种工具：矩阵图、树状图、相互关系图、亲和图、过程决策方法图、活动网络图、优先矩阵图。

编成一句诗：流因直点列制查，矩树相亲策动优。

谐音是：     刘英只点劣质茶，钜树相亲策动优。

诗文讲的故事是：有一个叫刘英的人在相亲时只敢点最便宜的劣质茶，为什么？家里穷呀。原来，她是钜了家里的树，卖了钱，来相亲的。可见这次相亲的策划活动有多优秀。