系统规划与管理师案例分析试题考点：IT服务风险识别的内容

IT服务风险识别的内容包括：识别并确定IT服务的潜在风险、识别引起风险的主要因素、识别IT服务风险可能引起的后果

1、识别并确定IT服务的潜在风险：确定服务可能会遇到的风险，分析这些风险的性质和后果，全面分析服务的各种影响因素，找出可能存在的各种风险，整理汇总成风险清单。

2、识别引起风险的主要因素：识别各风险的主要影响因素，把握风险发展变化的规律，衡量风险的可能性与后果。可以根据风险清单，全面分析各风险的主要影响因素，描述清楚这些风险的主要因素同风险的相互关系。

3、识别IT服务风险可能引起的后果：风险识别的根本目的就是要缩小和消除风险可能带来的不利后果，所以要分析风险可能带来的后果和这种后果的严重程度。这一阶段主要依靠定性分析来界定风险可能带来的各种后果。

  • 请详细阅读以下关于项目实施方面的说明，回答问题1、问题2和问题3，并将解答填入答题纸的对应栏内。

    李涛是司一名技术骨干，沟通能力比较强，因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理，李涛负责的项目有以下特点：
    （1）项目刚刚完成立项，从项目的技术可行性分析预计规模为100人•月，涉及5个需求部门。
    （2）项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换，必须6个月后按合作方规定的日期投产（该投产日期非版本计划投产日），投产前必须通过合作方的验收。
    （3）与合作方的连接需要使用新设备，涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。
    （4）项目组成员中的新员工比率达30%。
    【问题】在IT服务风险管理中，风险识别主要包含哪些内容？