节选自《场景化设计》一书

基于用户场景设计产品，其实只要牢牢抓住用户场景分析的四要素就可以了。
● 用户因素。分析使用产品的目标人群有哪些特征，通过数据积累能够刻画用户的标签，
最终实现千人千面的个性化服务。
● 时间因素。分析用户会在什么时候使用产品，对于不同的时段，在产品体验设计上的考
虑是不一样的。
● 地点因素。分析用户会在什么地点使用产品，不同的地点会有不同的需求。
● 任务因素。也就是产品的核心功能，分析产品所能提供的核心业务价值是什么，明确产
品定位，然后围绕核心功能梳理用户的使用场景。
● 以场景化的方式描述需求。用户场景能将用户、时间、地点、任务用故事的形式描述出
来，这样更容易被人理解和接受，减少需求沟通中的理解误差。