原文：https://zhuanlan.zhihu.com/p/473306244
对于 SaaS 产品设计来说，流程主要分为 3 步。首先是「理解业务」，通过频繁的业务调研，对产品所服务企业的运作流程有深刻的理解，包括客户画像、角色的种类和岗位特征、核心业务工作流。做得时间久了，就会遇到这么一个问题，究竟如何以一种抽象的框架视角来全局思考，让设计出来的产品更加符合真实的业务，而且更有通用性。
SaaS通用架构、SaaS架构、SaaS的通用架构图
接下来，我根据学到的一些理论，并结合在工作中的实践，对于上述问题，提供一个思考和执行的框架，与你分享。要知道，理解业务是梳理功能架构的前提，而业务又存在于企业的日常活动中。结合企业主营业务相关的内容，具体包括供应管理、生产活动、质量管理、商业活动、财务活动、行政管理这 6 种。
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