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大部分项目经理都面临过项目延期的情况,特别是在软件开发领域,项目延期情况尤为严重。项目管理者的真正挑战,不是发现问题和记录问题,而是预见问题、控制问题和解决问题。

首先项目经理一般受过良好培训,又经历过大量项目历练的项目经理,一定会注意项目的时间管理,尽量让项目在预定时间内按质按量完成。但是项目往往还是会出现问题。可能导致项目延期的因素:

前期沟通需求存在遗漏;

对需求的分析不够充分;

缺乏有效的需求变更管理;

对工作量的估计出现偏差;

项目计划不合理;

过程中对质量要求低;

过多采用新技术;

技术人员缺乏培训;

团队成员能力问题;

考核评价体系存在问题;

人员数与项目规模不匹配

缺乏沟通问题太多。

作为项目的负责人,项目经理每天都忙着协调各方工作,催促工作进度,却仍然常常感到心有余而力不足,总会碰到其他不可抗因素致使项目出现延期。

不管是什么原因造成的延期,项目经理仍要承担起责任去补救,不然,客户第一个不乐意。当我们的项目计划出现延期的时候,有什么比较常用且好用的补救措施呢?

(1)当项目出现延期时,我们通常可以使用这几种方式进行补救:

① “变更项目计划”,当我们发现项目进度偏离,而且已经无法纠正的时候,可以去走变更流程。

不过,我们并不提倡采取此种方法,因为从项目成功的角度来说,我们更希望能够实现项目最初的目标。

② “快速跟进”,这是一种为了缩短工期,把本来串行的一部分活动,改为并行的,让这部分活动同时开展。

此方法慎用,因为虽然缩短了工期,但也为项目带来了额外的问题和风险,尤其是返工的风险。

③ “赶工期”,这是通过增加资源的方式来让项目进度,重新和项目计划保持一致的补救措施,本质上是拿成本和资源去换时间。

④ “重新谈判”,也就是使用一些谈判和沟通技巧,去说服我们的客户或供应商,让他们认可并接受这样的一个项目延期。

⑤ “优先满足用户最想要的”,搞清楚用户最想要的是什么,利用MoSCoW重新规划需求,用剩余时间去满足客户最刚需的需求。

⑥ “果断弃车保帅”,那些“不那么重要的”需求,就可以跟客户沟通,将其砍掉。但砍需求,一定要事先和客户沟通好并达成一致。

如果客户不同意砍需求, 则需要跟客户讲明,完成全部需求的时间节点会延后,并给出一个明确的延后范围。

(2)不管是什么项目,都需要项目经理花费很多时间和精力,而优秀的项目经理会选择在项目前期制定计划时投入更多的精力,这样就能保证项目有一个 相对平稳的 执行过程,减少出错 ,更好的实现项目目标。

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