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小编发现软考中项高项里面还是项目管理类的知识是最重要的，老师整的这些文件里面，就项目管理知识需要掌握的知识点是最多的。所以童鞋们好好学习吧，用到的地方还是比较多的，无论是考试还是工作。这一章一共13个需要掌握的知识点
1 、项目章程是正式批准项目的文件。由于项目章程要授权项目经理在项目活动中动用组织的资源，所以，项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章捏之时。（掌握）
2 、项目章程是由项目实施组织外部签发的。（掌握）千万记住不是项目经理发布的。
3 、项目章程应当包括以下内容（直接列入或援引其他文件）。（掌握）
( 1 ）项目目的或批准项目的原因。
( 2 ）可测量的项目目标和相关的成功标准。
( 3 ）项目的总体要求。
( 4 ）概括性的项目描述。
( 5 ）项目的主要风险。
( 6 ）总体里程碑进度计划。
( 7 ）总体预算。
( 8 ）项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）。
( 9 ）委派的项目经理及其职责和职权。
( 10 ）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。
4 、项目章程的批准，标志看项目的正式启动。在项目中，应尽早确认并任命项目经理，由于项目章程将授权项目经理在项目活动中使用组织资源，项目经理应该爹与制定项目童程。（掌握）
5 、项目由项目以外的人员批准，如发起人、项目管理办公室或项目组合指导委员会。项目童程经启动者签字，即标志看项目获得批准。（掌握）
6 、项目工作说明书：工作说明书是对应由项目提供的产品或服务的文字说明。对于内部项目，项目发起人或赞助人根据业务需求、产品或服务要求提供一份工作说明书。对于外部项目，工作说明书属于顾客招标文件的一部分，如建议邀请书、信息请求、招标邀请书或合同中的一部分。工作说明书指明如下事项之一：（了解）
( 1 ）业务需求一一组织的业务需求可能基于培训需求、市场需求、技术进步、法律要求或政府标准。
( 2 ）产品范围说明书一一是项目创造的产品或服务要求与特征的文件。
( 3 ）战略计划一所有的项目都应支持组织的战略目标。
7 、事业环境因紊包括，但不限于如下事项。（掌握）注意和组织过程资产的区分
( 1 ）组织或公司的文化与组成结构。
( 2 ）政府或行业标准（如管理部门的规章制度、产品标准、质量标准与工艺标准）。
( 3 ）基础设施（如现有的软件与硬件基础设施）。
( 4 ）现有的人力资源（如技能、专业与知识 j 例如设计、开发、法律、合同发包与采购）。
( 5 ）人事管理（如雇用与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录）。
( 6 ）公司工作核准制度。
( 7 ）市场情况。
( 8 ）商业数据库（如标准的成本估算数据、行业风险研究信息与风险数据库）。
(9）项目管理信息系统
8 、组织过程资产：组织过程资产还反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识，如完成的进度表、风险数据和实现价值数据。可以归纳为 2 类
（ 1 ）组织进行工作的过程与程序（ 2 ) 组织整体信息存储检素知识库（掌握）我们需要经常更新组织过程资产．
9.财务方面的考虑向来是项目选择过程中的重要考虑因素。三个主要的项目财务价值评价方法包括净现值分析、投资收益和投资回收牵分析。（掌握） .
( 1 ）、净现值分析
( 2 ）投资收益率分析： ROl 是将净收入除以投资额的所得值。 ROl 越大越好。、 ROl =（总的折现收益一总的折现成本） /折现成本
( 3 ）投资回收期分析
1 0、项目启动会议是一个项目的开始，一般由项目经理负贵组织和召开。召开项目启动会议的主要目的在于使项目的主要利益相关者明确项目的目标、范围、需求、背景及各自的职责与权限。（ 了解）
11 、项目目标包括成果性目标和约束性目标。成果目标和约束目标之间经常发生矛盾，甚至发生冲突。（了解） ,
12 、项目目标具有如下特性。
（ 1 ）项目的目标有不同的优先级
（ 2 ）项目目标具有层次性（掌握）注意和项目特点的区别。
13 、引导技术可用于指导项目章程的制定。头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。（掌握）
14 、一个项目管理计划一般包括项目范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量蓄理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划等分计划。项目管理计划详．各均可。（掌握）
15、项目管理计划记录了计划过程组的各个计划子过程的全部成果，包括：（掌握）
( 1 ）项目管理团队选择的各个项目管理过程。
( 2 ）每一选定过程的实施水平。
( 3 ）对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明。
( 4 ）在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果。
( 5 ）为了实现项目目标所执行工作的方式、方法。
( 6 ）监控变更的方式、方法。
( 7 ）实施配盖管理的方式、方法。
( 8 ）使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法。
( 9）项目干系人之间的沟通需要与技术。
( 10 ）选定的项目生命期和多阶段项目的项目阶段。
( 11 ）高层蓄理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。
16 、项目管理计划确定了执行、监视、控制和结束项目的方式与方法。项目管理计划是其他各子计划制订的依据和基础，它从整体上指导项目工作的有序进行。（了解）
17 、在初次制订项目管理计划时，由于备方面的信息还不十分明朗，因此项目经理只需要从宏现上把握住项目的主体管理思路，切记不能理想化而期望项目管理计划一步到位。（了解）
18 、制订项目管理计划过程包括将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。（了解）
19、项目管理信息系统是由用于归纳、综合和传播项目管理程序输出的工具和技术组成。一个项目管理信息系统主要由两部分组成的一计划系统和控制系统。（了解）
20 、配置蓄理系统和变更控制系统是项目蓄理信息系统的子系统。（了解）
( 1 ）配置管理系统：配置管理系统是整个项目管理信息系统的一个子系统。该系统包括的过程用于提交变更建议，追踪变更建议的审查与批准制度，确定变更的批准级别，以及确认批准的变更方法。配吕管理系统在软件项目中具有非常重要的作用，一般目前常用的配置管理软件工具有 cvs 、 vss 、 clearcase 等。
( 2 ）变更控制系统：变更控制系统是正式形成文件的过程的全体，用于确定控制，改变和批准项目可交付成果和文件的方式、方法。
21 、分析技术：在项目蓄理中，根据可能的项目或环境变量的变化，以及它们与其他变量之间的关系，采用分析技术来预测潜在的后果。例如，可用于项目的分析技术包括：回归分析，分组方法，因果分析，根本原因分析，预测方法（如时间序列、情景构建、模拟等），失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析，趋势分析；挣值管理；整异分析。（掌握）
22 、整体变更控制过程包括一个负责批准或否决变更请求的变更控制委员会。（掌握）
23 、结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。本过程的主要作用是，总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作而释放组织资源。（掌握）
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