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管理类要点：
1. 项目特点：临时性、独特性、渐进明细
2. 项目主要干系人：项目经理、用户、项目执行组织、项目发起者尽可能消除项目干系人对项目的不利影响
3. 项目管理知识体系：项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目整体管理
4. 项目的组织方式：
职能型：优点：（1）具有强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流；（2）员工有清晰的职业生涯晋升路线；（3）员工直线沟通、简单、责任和权限很清晰；（4）有利于重复性工作为主的过程管理。 缺点：（1）职能利益优先于项目，具有狭隘性；（2）组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大；（3）项目经理极少或缺少权利、权威；（4）项目管理发展方向不明，缺少项目基准。
项目型：优点：结构单一、责权分明、利于统一指挥，目标明确单一，沟通简洁、方便，决策快。 缺点：管理成本过高、如项目的工作量不足则资源配置效率低；项目环境比较封闭、不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连续型和保障。
矩阵型：兼有职能型和项目型的特征
5. 项目的生命周期：启动、计划、执行、收尾
6. 项目管理过程：
（1）启动过程组的主要任务是确定并核准项目或项目阶段。
（2）规划过程组的主要任务是确定和细化目标，并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针和路线，确保实现项目目标。
（3）执行过程组的主要任务是通过采用必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体的、有效的实施项目计划。
（4）监控过程组的主要任务是定期测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划之处，及时采取纠正措施和变更控制，确保项目目标的实现。
（5）收尾过程组的主要任务是采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊的结束。
7. 项目立项管理：
建设方：项目建议书的编写、申报和审批，初步可行性研究，详细可行性研究，编写可行性报告，项目论证与评估，招标
承建方：项目识别、项目论证、投标
8. 项目建议书是选择项目的依据，也是可行性研究的依据
9. 可行性研究：投资必要性、技术的可行性、财务可行性、组织可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策
10. 成本效益分析: 净现值、净现值率、内部收益率、投资回收期、投资回报率的计算
11. 详细可行性研究方法：经济评价法、市场预测法、投资估算法和增量净效益法
12. 项目论证与项目评估：“先论证（评估），后决策”
区别：论证的对象可以是未完成的或未选定的方案，而评估的对象一般需要正式提交；论证时着重于听取各方专家意见，评估时更强调要得出权威的结论。项目管理10大知识领域：项目采购管理
13.项目采购管理过程包括：编制采购计划、实施采购、控制采购、结束采购。
14. 编制项目采购计划的输入。
15. 询价文件：
RFP（方案邀请书）是用来征求潜在供应商建议的文件，也称为请求建议书。
RFQ（报价邀请书）又称为请求报价单，是一种主要依据价格选择供应商时，用于征求潜在供应商报价的文件。
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