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5-4 节定义范围包括 定义范围的工具与技术、项目范围说明书两部分。先讲一下定义范围的过程、作用及意义。
定义范围(Define Scope)：由于在收集需求的过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中，所以定义范围过程就要从需求文件中选取最终的项目需要，然后制定出关子项目及其产品、服务或成果的详细描述。
【主要作用】明确产品、服务或成果的边界。
给大家画了个自认为还算形象的范围边界图
【定义范围的四大重要意义】
（1）可以增加项目时间、成本和资源估算的准确度；
（2）定义实施项目控制的依据；
（3）明确相关责任人在项目中的责任；
（4）明确项目的范围、合理性和目标，以及主要可交付成果。
5.4.1 定义范围的工具与技术
【定义范围过程的四大主要工具与技术】有专家判断、产品分析、备选方案生成和引导式研讨会。接下来主要介绍一下产品分析和备选方案生成。
1、产品分析
【适用范围】对于那些以产品为可交付成果的项目，产品分析(Product Analysis)是一种有效的工具。
【产品分析方法】通常，针对产品提问并回答，形成对将要开发的产品的用途、特征和其他方面的描述。每个应用领域都有一种或几种普遍公认的方法，用以将高层级的产品描述转变为有形的可交付成果。
【产品分析技术】包括产品分解、系统分析、需求分析、系统工程、价值工程和价值分析等。
（1）WBS就是一种典型的产品分解技术。
（2）价值工程(Value Engineering)与价值分析(Value Analysis) 两者都是指对项目的范围和成本进行分析，以便在保持项目范围不变的前提下，降低项目成本，追求功能与成本之间的更高的性价比。
以小组活动方式集思广益，朝各方向寻求最佳方案，再运用体系分工的方式达成价值提升或降低成本的目标。
【价值工程与价值分析的细微差别，一般情况下，二者不做区分】
（1）价值工程是在产品开发设计阶段进行的价值与成本革新活动。
（2）而一旦开始量产后，往往为了成本或利润压力，如果不进行详尽的价值分析，就难以发掘可以降低成本或提高价值的改善点。此阶段以后持续的分析是降低成本的主要方法，就称为价值分析。
2、备选方案生成
备选方案生成(Alternatives Generation)是一种用来指定尽可能多的潜在可选方案的技术，用于识别执行项目工作的不同方法。
许多通用的管理技术都可用于生成备选方法，如头脑风暴、横向思维、备选方案分析等，其中：
（1）备选方案分析(AlternativeAnalysis )是一种对已识别的可选方案进行评估的技术，用来决定选择哪种方案或使用何种方法来执行项目工作。
（2）横向思维(Lateral Thinking)又称为戴勃诺理论、发散思维、水平思维，是指思维的广阔度，它要求人们能全面地观察问题，从事物多种多样的联系和关系中去认识事物，它不一定是有顺序的，同时也不能预测。
与横向思维相对应的是纵向思维(Vertical Thinking)，纵向思维是指在一种结构范围内，按照有顺序的、可预测的、程序化的方向进行的思维形式，这是一种符合事物发展方向和人类认识习惯的思维方式，遵循由低到高、由浅到深、由始到终等线索，因而清晰明了，合乎逻辑。
5.4.2 项目范围说明书
作为定义范围过程的主要成果，项目范围说明书(Project Scope Statement)是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。
项目范围说明书记录了整个范围，包括项目范围和产品范围，详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。
项目范围说明书的编制，对项目成功至关重要。
项目范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度，决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。
【范围说明书的内容】
项目范围说明书包括如下内容。
(1)产品范围描述。逐步细化在项目章程和需求文件中所描述的产品、服务或成果的特征。
(2)验收标准。定义可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件，以及验收的过程。
(3)可交付成果。可交付成果既包括组成项目产品或服务的各种结果，也包括各种辅助成果，例如，项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可详可简。
(4)项目的除外责任。通常需要识别出什么是被排除在项目之外的。明确说明哪些内容不属于项目范围，有助于管理干系人的期望。
(5)制约因素。列出并说明与项目范围有关且限制项目团队选择的具体项目制约因素，例如，客户或执行组织事先确定的预算、强制性日期或强制性进度里程碑。如果项目是根据协议实施的，那么协议条款通常也是制约因素。
(6)假设条件。假设条件是指在制订一计划时，不需验证即可视为正确、真实或确定的因素。在项目范围说明书中，需要列出并说明与项目范围有关的具体项目假设条件，以及万一不成立而可能造成的后果。在项目规划过程中，项目团队应该经常识别、记录并验证假设条件。
【项目范围说明书的作用】
（1）确定范围。项目范围说明书描述了可交付成果和所要完成的工作。
（2）沟通基础。项目范围说明书表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识。为了便于管理干系人的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。
(3)规划和控制依据。项目范围说明书使项目团队能开展更详细的规划，并可在执行过程中指导项目团队的工作。
（4）变更基础。项目范围说明书为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。
（5）规划基础。在项目范围说明书的基础上，其他计划也将被编制出来，它同时还是滚动式规划的基础。
【注意事项】
1、项目范围说明书的作用同样适用于WBS。
2、项目章程和项目范围说明书的区别，两者的内容有一定的重叠，但它们的详细程度完全不同。
（1）项目章程包括高层级的信息，而项目范围说明书则是对项目范围的详细描述。
（2）项目范围需要在项目过程中渐进明细，而项目章程一般保持不变。
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