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1、项目整体管理包括六个过程
启动 ---> 制定项目章程
计划 ---> 制定项目管理计划
执行 ---> 指导和管理项目执行
监控 ---> 监控项目工作、整体变更控制
收尾 ---> 结束项目
2、项目章程是正式批准项目的文件。项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。
3、项目章程应当包括以下内容：
1）项目目的或批准项目的原因
2）可测量的项目目标和相关的成功标准
3）项目的总体要求
4）概括性的项目描述
5）项目的主要风险
6）总体里程碑进度计划
7）总体预算
8）项目审批要求
9）委派的项目经理及其职责和职权
10）发起人或其他批准项目章程的人员的项目和职权
4、项目工作说明书指明如下事项：
1）业务需求
2）产品范围说明书
3）战略计划
5、在制定项目章程时，需要考虑事业环境因素与制度。事业环境因素包括但不限于：组织或者公司的文化与组成机构；政府或行业标准；基础设施（软硬件设施）；现有的人力资源；人事管理；公司工作核准制度；市场；干系人风险承受力；商业数据库；项目管理信息系统。
6、组织过程资产归纳为两类：组织进行工作的过程与程序；组织整体信息存储检索知识库。
7、项目启动会议是启动项目的一种常用方式。开好项目启动会议要做好如下五个方面：确定会议目标；做好会议前的准备工作；明确并通知参与会议的人员；明确会议的主要议题；做好记录。
8、引导技术可用于指导项目章程的制定。头脑风暴，冲突处理，问题解决和会议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。
9、项目管理计划包括包括项目范围计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划。
10、项目管理计划包括：
1）项目管理团队选择的各个项目管理过程
2）每一选定过程的实施水平
3）对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明
4）在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果。
5）为了实现项目目标所执行工作的方式、方法。
6）监控变更的方式、方法。
7）实施配置管理的方式、方法。
8）使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法。
9）项目干系人之间的沟通需要与技术。
10）选定的项目生命期和多阶段的项目阶段。
11）高层管理人员为了加快解决为解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。
11、项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划。
12、配置管理系统是整个项目管理信息系统的一个子系统。该系统包括的过程用于提交变更建议，追踪变更建议的审查与批准制度，确定变更的批准级别，以及确认批准的变更方法。在大多数应用领域，配置管理系统包含变更控制系统。一般目前常用的配置管理软件工具有CVS、VSS、ClearCase等。
13、项目经理的权利包括3个方面：权限、感化影响和知情力。权限是项目经理因其在组织中的地位而拥有的。感化影响力是建立在个人知识、经验、人格和魅力基础上。
14、整体变更控制过程中的几个配置管理活动如下：配置标识；配置状态记录、配置核实与审计。
15、结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。
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