Windows系统故障排查


1.无法远程,将故障排查。


1.接显示器査看机器是否死机;

2.机器远程连接设置是否打开; 在我的电脑点右击,打开属性,打开高级系统设置,査看远程有没有打开。

3.査看IP网关掩码是否正确;

4.远程端口号是否正确; 打开运行对话框,输入“regedit”打开注册表; 依次打开:[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\Tds\tcp] 在右边找到“PortNumber”所对应的就是远程端口号。

5.是不是被防火墙拦截; 关闭防火墙试下; 如果要开防火墙,而要远程的端口号被拦截,新建一个入站规则。

6.是不是被机器的安全狗软件拦截; 关闭机器的安全狗软件。

7.査看组策略用户权限分配; 开始 - 运行 - 输入:gpedit.msc打开组策略编辑器; 找到 本地策略 - 用户权限分配 - 允许通过远程桌面服务登录。

2.系统无法打开任何网页,请将故障排除,并彻底查出故障的原因何在。


1.检査确是否可以打开访问; 2.检査网络是否连通; 3.网线是否插好,网卡及驱动是否正常工作; 4.确认网站解析的 IP 是否正确,是否是我司的 IP 地址; 5.检査是不是域名解析出现问题; 6.网络丢包、抓包。