Windows系统故障排查

1.无法远程,将故障排查。

2.系统无法打开任何网页,请将故障排除,并彻底查出故障的原因何在。

一、 Windows无法远程,将故障排查。无法远程的一般思路。在这里我用Windows做例子。

1、检查是否有开启远程、用户是否有远程的权限。

2、检查远程端口是多少。

3、检查远程服务是否启动。

4、检查防火墙是否放行了远程端口。

1-0、现在远程不上去,现在按照上面的思路一一检查。

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1-1、检查是否有开启远程、用户是否有远程的权限。这里都是开启的,用户ming有远程权限。

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1-2、检查远程端口是多少。远程端口要保证下面二个路径下的PortNumber一致才可以。

打开注册表后找到以下二个路径中的PortNumber,并3389修改成要远程的端口55555

路径一:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentContro1Set\Control\Tenninal\Server\WinStations\RDP-Tcp 中找到PortNumber。

路径二:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal\Server\Wds\rdpwd\Tds\tcp 中找到PortNumber。

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这里显示远程端口是33889。利用33889测试远程发现还是不能远程,接着检查。

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1-3、检查远程服务是否启动。Remote Desktop Service远程服务。在左下角开始菜单里,点击运行,然后键入services.msc后回车。

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Remote Desktop Service远程服务是启动的。

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1-4、检查防火墙是否放行了远程端口。

检查发现没有发行33889端口。

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放行33889端口。

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到这里说明远程配置是没有问题的。

1-5、现在利用33889端口远程测试。

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输入远程用户的密码

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能远程上去就说明没问题。

二、 系统无法打开任何网页,请将故障排除,并彻底查出故障的原因何在。

打不开网页。检查能不能通外网

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检查DNS配置有没有问题。这里发现DNS没有配置。

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配置DNS为114.114.114.114

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重新打开网页测试。如果能上网那就是DNS的问题。

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