什么都等到痛了才去做,要你何用

在互联网行业做产品,亦或是创业给投资人讲故事,一个很核心的点就是要问自己或者告诉对方,我的产品击中了什么痛点?似乎一切都是靠痛点驱动的。但我认为这是浮于表面的。创新不是靠痛点,而是靠对效率的持续追求来提升的。

在我们的内心世界,我们认为痛点驱动是一个理所当然的事情。只有有了痛,我们才有动力去解决它。奈何能感受到痛的是人,而人基因里就包含了一件事,就是会忍受,会适应。

比如你一开始觉得房间有异味,但是随着时间推移,也就会忘却异味的存在。所以,人们可能痛着,却意识不到痛的存在。大部分人害怕的一件事情就是【改变】,改变现有的模式。

所以当用户已经感知不到痛,而你看到了,并且要去改变这个痛,人们就会抵触,因为他们已经感觉不到,但是你却要进行改变,改变已有的工作模式。所以,从人性角度来看,光有“痛点”,是难以持续推动一个团队或者公司前行的。

这个时候,我们需要有一个新的 【高阶】驱动,这就是效率驱动,效率源于老板或者资本家对利润的追求。效率提升意味着成本降低,意味着产品可以更加便宜,可以卖给更多的人。我们会说,效率提升是老板关注的东西,是资本家的剥削手段。但不可否认的是,人类科技的进步就是服务于效率提升,它推动了整个人类的发展。

从 【打工人】的角度,效率也确实应该对我们来说有价值的,有限的人生不应该浪费在重复的事情上。所以,无论团队有没有痛点,我们核心看效率,这包括人效,团队总体效率。如果低了,我们就要思考,能通过新的技术手段提升么?能通过新的管理手段提升么?能通过新的流程提升么?