前言
实在是不愿意相信！但是经多方确认，消息属实。2021年5月20日，贝壳董事长左晖因病离世。
熟悉我的朋友知道，我虽然不是链家、贝壳的员工，但是我长期研究贝壳的ACN机制，与左晖总神交已久，颇为仰慕。
本想有机会能拜会一下。但一直未能得愿，以后也无法求教了，实在是遗憾。
在此简述一下左晖总的创业之路，以及他打造的的最强跨组织协作体系，以表缅怀之情。
左晖的第三次创业
左总最早创立的不是链家在线，而是一家展览展示的公司，全名叫“北京链家展览展示公司”，简单来说，就是开展会的。
虽然也是跟房地产沾边，做的是房地产展会，但是跟中介没太大关系。
这个生意从2000年就开始了，连续做了好多年，不过现在好像已经没有了。为了搭配业务，还顺便开了一家广告公司“北京链家兴业广告有限公司”。
但是后来左老板发现拉人头的生意不太稳定，而且展会不能开的太频繁，否则效果不好。
所以把目标瞄准了更挣钱的租房、买房的中介生意。于是，北京链家宝业甜水园店在2001年11月正式开业。
是的，链家最早是一家以租房为主、卖房为辅的门店，干的就是房地产中介的生意。
大家现在说的“链家网”，其实是2007年立项，2008年4月的时候上线的“链家在线”，网址是www.homelink.com.cn。所以链家其实是左晖的第三次创业。
其实当年大家都没看到那么长远，只是在布局而已，因为几乎所有稍微有些规模的房地产中介公司都做网站了。
当时最早的网站是安居客，大概在2006年的时候就上线了。搜房网是2008年6月上线的，还有我爱我家、购房网、房老大等，基本都是那个时候上线的。那时候的链家在线流量很少，每天也就千把个IP，惨的很。做了好几年的安居客其实也2、3万的日IP。
当时，链家并不算是很厉害，群雄环侍，竞争激烈。行业乱象丛生，坑蒙拐骗偷，能捞一笔是一笔。
链家如何破局？
左晖的三个绝招
20年，链家启动了一个“楼盘字典”的项目。楼盘字典项目组的一帮人吭哧吭哧开发了大半年，2008年底、2009年初的时候正式内部上线。
他们专门设置了“普查员”的岗位，同时调动全国所有区总监、区经理、店经理和经纪人，组成一个上下5级的组织架构，负责管辖范围内所有能租卖楼盘的逐一登记。这个在当时看上去费力不讨好的事情，将在10年后成为链家进化的核心武器。
当年的二手房行业还有一个非常诡异的现象：你在网上几乎找不到真实的房源信息。就算你是房东，自己发布房源，也会瞬间被别人的假信息刷走。
国家多次发文，下令，根本没有任何用处。罚款、重罚！还是无效。
2012年3月，在左晖近乎“一意孤行”的决策下，链家正式启动“真实房源”计划，力求做到“真实存在、真实委托、真实价格、真实信息”。只要发现以上四点任意一点与真实情况不符，链家会直接奖励首位举报者100块钱现金。
这一政策奠定了链家“真房源”的核心竞争力。
“楼盘字典”、“真房源”是左晖总的第一个绝招。
前文说到，当时群雄环侍，链家如何破局？左晖总的方法是找外脑。
2010年，链家斥巨资请IBM的高级专家做战略规划，这个规划最主要就是回答三个问题：
1、房地产业有没有可能实现全国化？
2、链家要不要做互联网？
3、经纪人到底是客户还是员工？
当时的IBM方的项目负责人叫“彭永东”，是不是很熟悉？他就是现在链家和贝壳的CEO。有位内部的朋友告诉我，不仅是彭永东，IBM的三期项目负责人全部被左晖总请到链家，各种负责一条业务线。
“善于用人”是左晖总的第二个绝招。
真房源和未来发展的问题解决了，还有一个问题挡在中介行业的面前：分钱问题。
于是，链家内部开始进行一个小实验：制定一个统一的游戏规则，大家各司其职、按劳分配。小范围跑通之后，开始内部拓展。这就是日后大名鼎鼎的ACN机制（Agent Cooperation Network，经纪人合作网络）。
ACN的核心创始人是彭永东。他把二手房交易拆分为两个阶段，总共十个步骤：服务于房主的找房源、维护房源、房源勘探、房源委托、房源钥匙；服务于买家的找客户、收看、合作方、成交、金融服务。
每个人做自己的事情，拿自己那份钱，非常合理。
这个机制最恐怖的是，每个环节谁都能做，换句话说，链家的人可以做，德祐的人也能做。这是一个跨组织协作体系！
“ACN机制”是左晖总的第三个绝招。
当年，链家内部还开了一个会，议题是“链家会被什么样的公司打败”？会议结论是：互联网公司。
因此，链家开始了进化之旅。
左晖的第四次进化！
2018年，贝壳成立。前两年，贝壳一直在酒仙桥的链家总部办公，跟自如在一起。去年才搬到上地。
外人眼里，贝壳光鲜亮丽。内部看，其实遍地是问题。
其实很容易理解，2年时间，从0到千亿市值，谈何容易？即便有三大绝招，依然是难以整合乱成一团的房地产行业。
房地产行业对左晖总的诋毁从来没有停止过，还传闻病重退居二线了。不过从现在看来，当年网传左晖总病重休息的事情应该是事实了。
但是这一切并不能阻止贝壳的崛起，房地产二手市场太需要整顿了。贝壳以ACN机制为核心，一大堆数字化系统、SaaS化软件，把地方性的中介全部紧密的联合在一起。
这张图并不严谨，但是是我认为最能表达贝壳竞争壁垒的图了。因为这张图能回答前文提到的三个问题：
1、房地产业有没有可能实现全国化？能，平台化之后就能。
2、链家要不要做互联网？要，毫无疑问，被别人革命，不如自己革自己的命。
3、经纪人到底是客户还是员工？经纪人是客户，是贝壳的服务对象。
对的，经纪人是贝壳的服务对象。
贝壳给经纪人提供了专属的AC团队进行服务，用各种SaaS软件进行赋能，帮助他们提升成交效率，达成自己的目标。
但是为了能够持久，同样也设定了很多规则，比如说考试、信用分、贝壳币等。
贝壳与经纪人的关系，严谨来说，不太想公司与员工、企业与客户的关系，更像是学校和学生的关系。
学校提供老师，教学生，让他们得到成长。同时为了让学校持续教学，还会设定一些规则，大家共同遵守。
这样得平衡各方的利益，也就意味着有太多工作要做？可想而知，这样做有多难！
贝壳广州研发中心的邓总跟我吐槽：太难了！贝壳一路走来太难了！
贝壳用2年多时间，走完了别人20年都没走完的路，做到了别人十几年都没有没有做到的事情。
这个成就，如何夸赞都不为过！
2020年8月13日，贝壳上市！2021年5月13日，左晖登顶新财富地产新首富，身家2220.3亿元。2021年5月20日，左晖总离世。左老板，您可以休息了。
结语
未能得见一面，当面请教，非常遗憾！
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