信息系统项目管理师沟通管理论文框架与论述展开点

论点包括：沟通管理计划、管理沟通、控制沟通

沟通管理

过程名

说明

怎么写

沟通管理计划

需要编写一个文档，记录如下的相关信息：项目的干系人，他们需要什么样的信息，什么时候需要，什么时候给他们，如何给他们等

可以写本过程的重要性，编写的方法，原则过程，计划的内容等等方面进行阐述

管理沟通

需要按照沟通管理计划去收集，分发，存储信息，去进行沟通

写本过程的重要性，输入输出工具与技术，有什么问题，怎么解决，还可以写项目报告的内容

控制沟通

就是要看沟通的过程做得怎么样，进行监督和控制

本过程的重要性，输入输出工具与技术，有什么问题，如何通过变更流程来解决，还可以写绩效信息，组织过程资产

信息系统项目管理师沟通管理论文习题

2018下半年信息系统项目管理师论文试题一 论信息系统项目的沟通管理

项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。

请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:

1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的。项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。

2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识，

(1)沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。

(2)项目沟通管理的过程及其输入和输出。

(3)项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。

3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。

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