• 凡事有计划
  • 约定必落实
  • 问题早知会
  • 及时报进度
  • 事后要反馈

闭环思维的三个关键组成部分

闭环思维是一种管理理念和沟通方式，它强调在任何任务或项目的整个生命周期中，都需要有明确的反馈和闭环动作。

目标反馈

确保所有人都对目标有共同的理解，确认目标是否清晰、是否可实现、是否有足够的资源和支持来实现这些目标。

过程反馈

在执行任务或项目的过程中，定期提供进度更新和反馈，及时发现和解决问题，确保项目按计划进行，并在必要时调整方向。

结果反馈

评估结果与初始目标的匹配程度，分析成功或失败的原因，并从中学习，有助于提炼最佳实践，为未来的项目提供指导，并促进持续改进。

闭环思维与PDCA循环

闭环的理论基础是由美国管理专家戴明博士提出“PDCA循环”，即“计划-执行-检查-处理”循环，是一种持续改进的管理方法。它包括4个步骤。

Plan-计划

DO-执行

Check-检查

Action-处理

  1. 计划（Plan）：确定改进目标，制定实施计划，包括资源、时间表和责任分配。
  2. 执行（DO）：按照计划实施行动，进行试验或生产等操作。
  3. 检查（Check）：评估执行结果与计划目标一致性，使用数据和分析进行性能衡量。
  4. 处理（Act）：根据检查结果，采取行动。成功则标准化并推广，失败则分析原因并制定改进措施，未解决问题进入下一个PCDA循环。