TSINGSEE青犀视频开发的人脸识别视频智能安防系统EasyCVR的V1.1.12版本修改了实时快照和定时快照的处理逻辑。目前的版本可以通过调用接口的方式返回实时快照，返回形式为快照地址或者base64快照数据两种。根据现场客户的反馈，对我们的EasyCVR平台快照功能不太了解，在此简单说明下快照生成的步骤。
一般生成快照是EasyCVR平台在接收到视频流之后生成快照，也就是说，视频流是早于快照的，因此能否生成快照首先要排查视频流是否存在问题。我们可以点击播放视频，如果播放正常，说明流已经传到平台了。
我们着重说明一下按需直播的按钮，按需直播的意思是需要播放的时候才会播放视频流。
大多数情况下我们的快照没有生成就是因为开启了按需直播。开启后通道在线但是实际是没有流在传输的，所以无法生成快照。像这种情况我们可以先播放视频，然后关闭启动一次，随后再重新开启，相当于一个重新获取流的过程，这样可以生成正常的快照。
快照的存储路径在下图的位置中，实际存储的就是视频中的某一个片段，文件是图片格式，一般可以正常查看。
总的来说快照和视频流是共生的，存在先后条件，在现场出现这样的问题我们可以按照上面的步骤操作检查。自动获取快照则不能开启按需直播，这样对服务器和带宽的要求就会高一些。
