简图记录总结~客户问题处理    作为软件开发人员,客户问题处理是每个研发人员需要暂用大量时间处理的工作。以下是个人在处理问题过程中的经验总结。一、客户应对经验    一般情况研发的同事比较少直接面对客户,大部分还是通过一线的技术支持人员与客户进行沟通。如果你的邮件抄送列表包含了客户,或者电话会议时发现客户也在里面,就必须要慎重的应对: 
返回上级目录:iOS面试专题一 文章目录1.客户端整体架构1.1 iOS控制反转(IoC Inversion of Control)与依赖注入(DI Dependency Injection)的实现2.业务之间的解耦通信方式:iOS 组件通信方案3.CTMediator总结 1.客户端整体架构你所在公司的客户端整体架构是怎样的?如果让你设计,你会怎样设计?(高级资深)独立于App的通用层(放到任何
转载 2023-07-14 12:07:47
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RFM模型是客户关系管理模型中的一种。它的三个最重要的指标分别是:最近一次消费 (Recency)、消费频率 (Frequency)、消费金额 (Monetary)。RFM模型通过以上三个指标来描述客户的价值状况。RFM模型常见用途由于RFM模型作为一种评估工具,它主要作为一种手段和工具,常被用来衡量评估客户的价值和潜在价值。 RFM模型绘制方法RFM模型的画法是比较简单易学的,初学者
点击输入图片描述(最多30字)近几年来,CRM客户管理系统从开始的帮助企业改善客户服务的软件转变为了企业战略相关的重要工具。CRM系统能够加强企业的销售、市场、和客户支持部门的协作,优化业务流程、提高业务效率,为企业的发展提供动力。今天,小编就来说说目前主流的国内CRM系统排行,为您选型提供参考。1、Zoho CRMZoho CRM是一款SaaS云端CRM客户管理系统。在十多年的时间里,Zoho
 根据对一些CRM产品的学习、平时阅读的书籍以及在给几个客户做需求调研时,可以发现一般的CRM系统有主要对象是很重要的,如客户客户联系人、市场活动等。 1、客户客户可以理解为给企业带来价值,客户的范畴越来越大,划分的维度也多种多样,有企业客户,有个人客户,有外部客户,有内部客户,有上游客户,有下游客户,有合作伙伴,在一些技术性比较强的行业,可能还会包含该行业的专业,比如,建
# 客户服务与客户体验架构图实现指南 ## 一、流程概述 在构建“客户服务和客户体验架构图”时,我们需要经过几个主要步骤。下表列出了一般的实现流程: | 步骤 | 说明 | |-------------|----------------------------------------| | 第一步 |
原创 2024-09-14 03:16:58
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业务架构图是什么?为什么有这个图?  业务架构图是一种表达业务层级和关系的工具。  业务架构服务于业务目标,通过描绘业务上下层关系,梳理一整套完整、简单的业务视图,降低业务系统的复杂度,提高客户理解度,最终给客户最直观的业务体现。  画业务架构图实际上就是对业务的一种收集、提炼、拆解、归纳、分类的一个过程。  简单来说可以分为三个核心步骤:分层、分模块、分功能。规范  ①架构图让读者看到的第一眼,
转载 2023-07-10 14:06:33
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通过客户投诉意见、网站信息收集、一线员工反馈等渠道获得的客户需求信息往往庞大而杂乱,管理者很难从中理出清晰的客户需求路径,一个个的热点问题可能会干扰管理者对全局的认识和把握。 作为服务管理者,必须要站到一个高度,清楚地知道在整个的服务过程中,哪些环节、人员、行为、制度等会影响到客户的感知,哪些是重要的,哪些是次要的,而不被一个个的问题所缠绕。 例如,在超市服务管理中,一个个的问题点可能散布在超市
# 如何实现“客户管理系统数据架构图” ## 1. 流程 ```mermaid journey title 数据架构图实现流程 section 整体流程 开始 --> 确定需求 --> 设计数据结构 --> 编写代码 --> 测试 --> 完成 ``` ## 2. 每一步的具体操作 ### 步骤一:确定需求 在设计数据架构图之前,首先需要明确客户管理系统的
原创 2024-03-14 04:12:59
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本文作者将介绍他对于软件开发架构模式的一些思考和实践。背景和问题我个人平时会比较慎用“架构”这个词一方面是觉得业界有很多架构大师和架构模式,而我的认知和实践有限;另一方面是因为这个词看着挺高大上、有点务虚,如果不结合实际场景的具体问题来讨论,容易陷入“PHP是最好的语言”这样的辩论赛中。而不同场景中又有各自的问题,程序员们通过自己的理解和思考、针对实际场景对一些架构模式进行了扩展实践,以此来解决遇
二、中心经办(用户角色):1、登陆系统后,主页显示与客户经理(00010128)大体相同,只是多了“发布信息”一栏,此处“新增发布”可上传不超过2M的zip文件,并可选择对所有支行的客户经理均公开(默认是发布后只允许所管辖的支行客户经理查阅与下载)。“删除发布”只能查看或删除由本人发布的信息。2、点击左侧功能“支行考核报表”,显示统计月支行客户经理的金卡客服考核业绩。此处使用了ReportView
# 摸排客户组织架构图:构建客户关系的基础 在现代商业环境中,了解客户的组织架构至关重要。摸排客户组织架构图不仅有助于销售团队更好地理解客户的需求,还有助于企业制定更加有效的市场策略。本文将探讨如何获取和构建客户的组织架构图,并结合实际代码示例以便于理解。 ## 什么是客户组织架构图客户组织架构图是一种可视化工具,用于展示客户公司的结构,包括不同部门、职位及其相互关系。这种图表不仅可以帮
      俱乐部,移动通信里面的东西,以前河北电信没有,自从我们伟大的祖国以平衡为理由分解了原来的联通之后,电信公司迎来了一批新员工以及他们所带来的新业务概念,俱乐部就是其中的一个。(我现在所参加的是一个产品的开发,俱乐部只是六个模块中的一个)。      我们先说说俱乐部是干嘛使的,产品说明上说
# 客户端应用架构图解析及示例 ## 什么是客户端应用架构 客户端应用架构是指客户端软件的设计和组织结构,用于实现特定功能和业务逻辑。在客户端应用开发中,良好的架构设计能够提高代码的可维护性、可扩展性和可测试性,从而更方便地进行开发和维护。 ## 客户端应用架构图示例 ![客户端应用架构图](客户端应用架构图.png) 上图展示了一个典型的客户端应用架构,包括三个主要部分:UI层、业务逻
原创 2024-02-27 06:04:09
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目前两种流行的软件体系结构就是C/S和B/S体系结构,下面对两种体系结构进行一下总结:1.C/S(客户端/服务器模式):客户端和服务器都是独立的计算机,客户端是面向最终用户的应用程序或一些接口设备,是服务的消耗者,可以简单的将客户端理解为那些用于访问服务器资料的计算机;服务器是一台连入网络的计算机,它负责向其他计算机提供各种网络服务。2.B/S(浏览器/服务器模式):这种模式是随着Internet
接着一继续,其实写本文从内行技术角度来看,本身就没什么技术含量,但是俗话说的好,隔行隔山,内行看门道,外行那啥什么,反正就是想触碰这玩意,但是又没搞过的人看的。反正都是随便乱写了,爱看的看,准备写个功能模块大概 再写个架构得大概,而后就去从网络包开始搞个最简单最轻量的小架构,力图让知道编程是啥的就能在上面搞东西还是继续谈功能模块。一、还有个 AI模块,这个可不能忘啊不过要注意,我这里提到的AI模块
文章中有些思路还是可以借鉴下。不过感觉目前公司项目中应用的通信类结构比文章中介绍的思路要强多了。 关于这个标题的内容我思考了很多年,也求索了很多年,每次遇到一份新的质量看起来不错客户端软件的源码时,我总是忍不住地去学习和研究,以期能解决我的困惑,希望能达到我心中“完美”方案的样子。但是直到今天,我仍然没找到所谓的“完美”的答案,但是在这个过程中,因为借鉴、融合和吸纳了许多其他客户端软件的设计思想和
在现代软件开发中,客户端技术架构图是一个至关重要的组成部分。它帮助开发团队可视化系统的结构,了解各个组件的关系和通信流程。在这篇博文中,我将记录并分享如何解决“客户端技术架构图”问题的过程。 关于客户端技术架构图客户端技术架构图展示了客户端应用程序如何与后端服务进行交互,涵盖了数据流、API调用以及用户交互的各个方面。一个好的架构图不仅可以帮助开发者理解系统的结构,还可以在系统步入不同开发
# 实现“qt客户架构图”教程 ## 引言 欢迎来到本教程!在本文中,我将向您展示如何使用Qt实现客户架构图。我将通过以下步骤逐步指导您完成这项任务。如果您有任何问题,请随时向我提问。 ## 流程概述 在这里,我将向您展示实现“qt客户架构图”的整个流程。您可以按照以下步骤逐步进行操作。 ```mermaid journey title 实现“qt客户架构图”的流程
原创 2024-05-08 04:09:40
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### 客户端功能架构图的设计与实现 在开发现代客户端应用程序时,科学的功能架构设计至关重要。客户端功能架构图不仅提供了明确的功能模块和组件交互视图,还能够有效支持团队协作与任务分配。想要得到一个高效的架构图,我决定深入研究,实现过程便是本文的重点。 首先,客户端功能架构的构建可以分为几个步骤。我们可以通过以下流程来描述整个设计过程: ```mermaid flowchart TD
原创 5月前
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