工单系统目录概述构架处理内容业务流程标准化服务协同操作附属功能使用对象系统供应1. 国内2. 国外展开概述构架处理内容业务流程标准化服务协同操作附属功能使用对象系统供应1. 国内2. 国外展开 编辑本段概述工单系统Ticket system又称为工单管理系统（还可以称为问题工单系统，事务工单系统，事务追踪系统issue tracking system，支持工单系统support ticket sy
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2023-09-08 21:36:11
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OTRS简介 OTRS的名字是由Open-source Ticket Request System首字母縮略字而来，是一个开源的缺陷跟踪管理系统软件。 OTRS将，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的`队列，服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户，相对传统的处理流程来而言，OTRS提供了一个部门或团队的协调环境，以更有效率的方式处理，查询和跟踪。
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2023-07-20 10:24:49
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对于不同企业来讲，一个工单管理系统，最好是可根据不同组织，部门和外部客户的需求，来有针对的管理，通过本地部署，维护和追踪一系列的问题和请求。工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务，客户售后服务，企业IT支持服务等，用来创建，挂起，解决用户，客户，合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求。规范化，统一化和清晰化的处理和管理事务。同时提供系统化、标准化的工作处理流程。FeelDesk工单系统
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2024-01-19 18:16:45
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源码介绍 很多会员需要的在线工单系统，客户售后服务系统，php写的非常不错！ 项目说明: 1.1 :客户管理:可实现对职员的管理，可添加职员,并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。 1.2 :客服管理:可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。 13 :问题分类:比如 Java 类型客户, PHP 类型客户, .NET 客户类型等。 1.4
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2023-11-30 16:39:37
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ferry 工单系统介绍ferry工单系统是一个集工单统计、任务钩子、RBAC权限管理、灵活配置流程与模版于一身的开源工单系统，当然也可以称之为工作流引擎。**权限控制：**给予casbin的rbac权限控制开发，能非常灵活的控制左侧菜单及页面按钮，并且可以对api进行权限控制，避免可以通过类似与Postman的工具直接发送请求触发api操作的情况。**工单统计：**对工单进行数据统计，便于以后对
出品 | OSC开源社区（ID：oschina2013)不同的工业流程，需要不同的工业软件。此前，我们已经介绍了面向研发设计环节的开源软件（详情查看：20 个开源的工业设计软件），今天就来介绍一下面向生产控制环节的开源软件，主要为可编程逻辑控制器（PLC)、分布式控制系统（DCS）、生产执行系统（MES）、仓库管理系统（WMS）。先从最靠近硬件端的 PLC 开始吧。一、PLC 及 DCS1、ope
# Java开源工单系统
## 引言
工单系统是一种用于处理和跟踪用户请求、问题和反馈的应用程序。它使组织能够有效地管理和解决用户的问题，并提供良好的用户体验。本文将介绍Java开源工单系统的基本概念、功能和示例代码。
## 什么是工单系统？
工单系统是一种用于管理和跟踪用户请求的应用程序。它允许用户向组织提交问题、请求和反馈，并提供一种方式来解决这些问题。通常，工单系统提供以下功能：
原创
2023-08-12 16:40:13
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概述 前文介绍了世界排名第一的开源免费Odoo企业信息化管理系统中Odoo MES系统的计划管理功能，本文讲解Odoo MES系统的生产执行功能。具体的实施落地流程如下：车间现场部署平板电脑，车间人员从平板电脑登录MES系统。从平板上点选车间调度下达的工序单，启动工序生产。平板电脑通过物联网盒子（IoT Box）连接工序操作需要的设备，如拍照设备、扫码枪、标签打印机，或者加工机床、
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2024-01-08 18:53:50
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近几年，低代码的热潮持续不断。且不说之前的阿里钉钉跨平台写作方式、飞书上的审批流程，就说现在我们大部分人接触到的表单审批、投票的模板等，几乎都是以低代码的方式来呈现在大家面前的。在数字化转型的浪潮下，关于低代码平台的话题从未停歇过。本文主要为大家介绍的这款开源工作流表单设计器可视化、拖拽式，应该是这个领域里的优秀一员了。一、低代码平台的发展 还是有一部分人对低代码平台了解得非常少。今天，我们从概念
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2024-03-09 17:47:39
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在FeelDesk工单系统上线以来，我们接待了许许多多的客户。在与客户的沟通交流中，我们初步统计了几个客户最常问的问题。一：Q：开源版与授权版有什么区别？A：开源版与授权版最大的区别就在于加密与不加密。 授权版工单是加密的，不能对工单的源码进行二次开发与编写，适用于一些没有技术支撑的企业。开源版工单则是不加密的，购买了工单源码以后，企业可对工单进行二次开发，
目录前言一、规划1.1 服务器规划1.2 服务版本二、部署2.1 安装必要小工具2.2 安装 Apache2.3 安装 MySQL2.4 安装 OTRS2.4.1 安装2.4.2 配置 MySQL2.4.3 配置 Apache三、验证3.1 访问（已提前建库建表）3.2 安装（未提前建库建表）3.3 OTRS 配置守护进程四、FAQ4.1 Perl 模块安装问题4.2 OS 防火墙问题总结 前言
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2023-09-23 08:45:12
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熟悉市场的人都知道，传统的表单存在效率低的瓶颈，无法满足当前很多企业的业务需求。开源表单系统也是顺应时代发展需求应运而生的产物，在提升企业办公效率和协作效率，推动企业数字化转型方面意义重大。今天这篇文章就告诉大家什么是开源表单系统，以及它都有哪些特点。一、什么是开源表单系统？ 随着低代码开发平台的进一步普及，办公软件的提升可以为各企业效率赋能，低代码开发平台可以用搭积木的搭建方式，通过抽象和封装的
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2024-02-05 13:28:06
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近年来互联网技术的快速发展带动了一大批社交平台的出现，这也促使大家相互之间的沟通方式变的多样性，这点尤其体现在现今的顾客服务的方式上，从传统式的客服工作的单一化打电话沟通渠道演化到目前的客服工作，客服的工作任务已经不单单局限于在线沟通和客服中心了，而是转变成了多种多样方式。对应的沟通渠道增多了之后，客服人员的任务量逐步增多，其中的客户信息一时没法数据整理健全，同一时间段上客服人员的工作任务量没法进
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2024-07-31 12:53:12
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给你推荐xPlus(3UCS)的，就是3UCS与武科大联合打造的软件应用快速定制平台，用来定制进销存、CRM之类的系统比较轻松，一方面，系统可以自动读取数据库结构表自动生成代码，另一方面，定制好的代码无须修改适用于电脑客户端、手机客户端、网页版本，同时还提供了不错的开源资源拿来改改就可以用，确实挺方便的。3UCS的工程师参考某头部ERP成功定制的3UCS ERP(XBS)花了不足3月，在xPlus
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2024-10-28 20:06:15
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# 如何实现开源 Java 客服工单系统
作为一名刚入行的开发者，构建一个客服工单系统可能让你感到有些困惑。在这篇文章中，我们将一步步教你如何使用 Java 实现一个简单的客服工单系统，同时提供必要的代码示例和解释。
## 开发流程
为了方便理解，我们可以将整个开发流程分为以下几个步骤：
| 步骤 | 描述 |
|----
# Java开源工单系统源码解析
工单系统是企业内部管理的重要工具之一，它可以帮助企业高效地处理内部员工或客户的问题反馈和需求。在开源社区中，有许多优秀的工单系统源码可以供开发者学习和使用。本文将介绍一款基于Java语言开发的开源工单系统源码，帮助读者更好地理解和应用工单系统。
## 工单系统源码简介
这款工单系统源码使用Java语言开发，基于Spring框架，数据库使用MySQL。它实现了
原创
2024-03-26 04:19:10
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Hi，各位 Tducker 小伙伴。这篇文章是我们和NewBing共创，为了跟你介绍填鸭表单开源版的v4版本。V4更新概览：? 集成Pro版本最新的表单编辑器，稳如老?。? 增加用户管理模块，轻松管理整站用户。??? 增加系统配置，文件/公众号配置更方便了。? 优化整站UI效果，简洁&美。TDUCK表单是一款开源免费的表单收集系统，可以支持私有化部署，最近迎来了开源版v4版本更新。这是一个
前言：目前市面上的表单平台虽然功能强大，但部分业务或者组件、额外收取存储等，使用费用较高，在数据隐私性较强且有特殊表单需求的场景下无法满足业务需求，国内的开源表单系统比较少，tduck填鸭表单应运而生并开源。愿景能够让中小公司拥有独立自定义表单问卷，快速赋能业务。开源地址：https://gitee.com/TDuckApp/tduck-platform 官方网站：www.tduckcloud.c
开源表单管理系统简单易操作、灵活更方便，可视化+操作性强等优势，让其深受办公人员的喜爱。
在日常办公中，表单可以说是很常见的一种办公工具，表单的种类比较多，有请假单、设备申请单、用车申请单、人员信息统计表、团建活动报名表等。但是，传统的表单模式重复又低效，对于现代化办公来说已经不适宜了。开源表单管理系统简单易操作、灵活更方便，可视化+操作性强等优势，让其
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2023-08-09 15:35:46
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FeelDesk工单系统是什么Feeldesk是专业的企业级外部客户服务支持和内部任务与事务流转的管理平台； 经过长达7年的发展，FeelDesk目前已经支持中文、英文以及日文三种语言； FeelDesk被广泛的使用于企业对外客户服务、内部工作任务管理/项目进度管理、设备安装报修派单以及分公司/合作伙伴支持与协作等场景；FeelDesk开发者版（DEV）是专为有技术开发能力的客户提供的源代码商业授
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2023-08-09 12:33:16
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