一、项目背景1.我们为什么要做crm系统?圈内存在这么一句话:“世上本来没有CRM,大家的生意越来越难做了,才有了CRM。”2.crm系统是什么?CRM系统即客户关系管理系统, 顾名思义就是管理公司与客户之间的关系. 是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。3.crm分类,我们属于哪种crm系统?根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC
转载 2023-07-27 00:38:14
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CRM客户管理系统是一种十分重要的商业管理手段,它通过对大量客户信息的收集、分析和整理,来管理客户关系、提高客户满意度、增强客户忠诚度,从而实现企业的营销目标。在市场竞争的日益激烈的今天,越来越多的企业开始关注CRM客户管理系统的重要性。因此,通过选择一款适合自己企业的CRM客户管理系统,企业可以更好地实施数字化营销和客户管理,提高企业竞争力和盈利能力。本文将介绍CRM客户管理系统的定义和作用、常
作品名称:AxureUX客户关系管理系统中台原型模板作品类型:模板类发布日期:2019-05-22当前版本:v1.0主要适用:Web端软件版本:Axure 8文件大小:22MB作品编号:TEM013作品售价:¥159.00详细介绍及演示:AxureUX客户关系管理系统中台原型模板,易于扩展和定制的系统类产品原型模板 - AxureUX作品介绍:客户关系管理系统(简称:CRM)是最典型
企业管理软件主要有两种架构,一种是C/S架构,另一种是B/S架构。软件实施的难易程度与软件架构有直接的关系。软件架构决定了软件部署环境、硬件设备要求、人力投入等实施条件。 一、C/S架构CRM系统:C/S架构即Client/Server(客户机/服务器)结构,是早期的软件系统常用的软件架构。安装实施和维护工作量大,需要对每一台客户端电脑进行安装、维护、调试工作。特别是软件功能升级、软件重装都需要
转载 2023-08-13 10:21:33
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“21天好习惯”—第六天 今天接着第五天的,继续记录硬件系统的知识典型的硬件系统结构及其特点 (1)微型机的“南 - 北”桥经典架构 图1-7是一个典型的微型计算机硬件系统架构模型示意。该模型基于Intel平台经典的“南 - 北”桥布局结构,广泛流行多年。在这种架构模型中,CPU、存储器、输入/输出设备和接口等部件通过各类总线实现互联互通。 由图可知, 北桥芯片组主要承担内存控制、视频控制和与CP
# 广州电信架构解析 随着信息技术的发展,电信架构在我们日常生活中扮演着至关重要的角色。本文将通过“广州电信架构图”来简单解析电信架构的组成及其功能,并通过代码示例帮助大家更好地理解。 ## 1. 电信架构的基本构成 广州电信架构一般由以下几个主要部分组成: - **接入层**:这一层主要负责用户的接入,包括手机、宽带等设备。 - **核心层**:在这个层级,数据进行传输和调度。核心网络的
原创 14天前
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前言:本文根据我的产品思维模型(MVC技术架构),和你一起倒推一款CRM后台系统是如何设计的,咱们透过现象看本质,趣味无穷。本文目录:一、需求分析1、CRM定义2、需求背景3、需求价值二、系统拆解1、表现层-功能清单2、表现层-角色功能权限3、业务层-流程图4、数据层-信息结构图一、需求分析1、CRM定义CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一
一、简介客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。(以上信息来源于百度百科)二、业务架构从字面上理解可以看出CRM的核心是客户、关系的管理,简单一点的CRM涉及到的对象主要是客户、订
转载 10月前
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  业务系统建立之初,一般会对基础架构进行选型,整合若干个业界常用的框架后,系统便能够在一段时期内,较为快速地支撑一些业务场景,见下图。   随着需求不断新增和变化,业务场景变多,变复杂。在现有框架难以支撑其需求逻辑的情况下,业务代码的冗余操作会越来越多,最终导致开发效率和质量的双下降,见下图。   因此,投入一定资源长期地去维护、更新框架,保持框架活力,能起到事半功倍的效果。所谓的框架,不仅限于
# CRM总体架构图科普 在现代商业环境中,客户关系管理(CRM)系统扮演着重要的角色。CRM系统帮助企业建立和维护与客户之间的良好关系,提高客户满意度,促进销售增长。CRM总体架构图展示了CRM系统的整体结构和各个模块之间的关系,让我们深入了解CRM系统的工作原理。 ## CRM总体架构图 ```mermaid graph LR A[客户] -- 查询信息 --> B(销售团队) B --
原创 1月前
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## CRM系统架构图解析 CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)系统是一种帮助企业管理客户关系的软件系统。它通过整合和分析客户信息,帮助企业与客户建立和维护有效的关系,提高销售和服务效率。本文将从技术角度解析CRM系统的架构,并通过代码示例展示其中的实现细节。 ### 架构概述 ![](crm_architecture.png) 上图是一
原创 7月前
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在数据仓库系统中,"维"表示分析问题的角度,所谓多维模型所能提供的分析功能,实际上也就是"能够从多个角度分析问题",这个逻辑比较符合人的思维习惯,领导不是说"看问题要全面嘛"?从这个角度说,用于OLAP的多维模型还是很适合领导们使用的。但是实际上这个"分析角度"的内容可能只是一些业务术语,比如是一项费用的名称或者一个代理商的名称,而关于这项费用以及这个代理商相关的信息却严重不足,在某些时候,由于相
CRM系统包括一些核心的客户关系管理业务功能,如:潜在客户、客户管理、拜访管理、商机管理、订单管理等模块,满足企业客户关系信息化的要求,并帮助企业提高客户资源的管理效率,能够通过项目视图清晰的了解每个项目的进展情况,通过丰富的统计报表掌握全局的项目数据CRM是高企必备的管理系统学习了CRM你就能帮助企业实现企业与客户之间的紧密联系帮助企业去增加市场份额从客户的全部周期逐一获取价值具体技术目标如下:
# CRM功能架构和代码示例 ## 引言 在当前竞争激烈的市场环境中,企业需要与客户保持紧密的联系,了解客户的需求,提供个性化的服务和解决方案。为了有效管理客户关系,很多企业采用了CRM(Customer Relationship Management)系统。本文将介绍CRM的功能架构,并提供相关代码示例,帮助读者更好地理解和实现CRM系统。 ## CRM功能架构图 ![CRM功能架构图](
原创 10月前
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# 如何实现CRM业务架构图 作为一名刚入行的开发者,实现CRM(客户关系管理)业务架构图可能是一个挑战,但不用担心,我会一步一步教你如何完成这个任务。 ## 一、了解CRM业务架构图 CRM业务架构图是一种可视化工具,用于展示CRM系统中各个组件之间的关系和交互。它可以帮助我们更好地理解CRM系统的工作原理和业务流程。 ## 二、准备工作 在开始实现CRM业务架构图之前,我们需要做一些
原创 1月前
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目录一、通话日志来源二、 flume日志采集三、kafka消费数据四、HBASE保存数据五、MapReduce分析数据六、Redis缓存七、数据展示项目需求:统计分析用户每个月,每年的通话次数和通话总时长项目架构图如下:本项目是一个离线项目,主要是监控采集数据到hbase,然后将hbase上的数据进行分析处理,将处理后的结果存放到MySQL中,然后将分析的结果进行图表展示。流程如下:一、通话日志来
日前,中国电信在京召开“十年重构 翼启转型----《中国电信CTNet2025网络架构白皮书》发布会”,全面启动网络智能化重构。作为中国电信的根本性和战略性创新,CTNet2025是中国电信未来网络架构重构的愿景,是推动企业深化转型的重要抓手;白皮书的发布,也标志着中国电信正式进入转型新战略的实施阶段。在众多的网元中,OSS(运营支撑系统)的地位非常重要,因为它一边连接着网络,一边连接着业务和用户
# 硬件架构图与系统架构图的解析 在计算机科学与软件工程领域,硬件架构图与系统架构图是两个重要的概念,它们帮助我们更加清晰地理解计算机系统的组成部分及其相互关系。本文将介绍硬件架构图与系统架构图的基本概念,提供代码示例,并用图示说明其应用。 ## 硬件架构图 硬件架构图是对计算机硬件组件及其相互连线的一种可视化表示。它通常包括 CPU、内存、存储设备、输入输出设备、网络接口等。通过硬件架构图
原创 29天前
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如果您不想多花人生中宝贵的十分钟,那么不用多考虑了,上CDP吧。如果您感兴趣CRM、DMP、CDP这几个概念,那么往下看。 您必须拥有良好的消费者数据,以推动成功的营销活动、精确的分析和准确的报告,这是营销中的普遍真理。如今,驱动数据支持的技术变得非常复杂,并且导致许多营销人员感到困惑。除了核心营销数据库或者说CRM数据库,营销人员现在需要数据管理平台(DMP)和客户数据平
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计算机硬件系统是指构成计算机的所有实体部件的集合,通常这些部件由电路(电子元件)、机械等物理部件组成,它们都是看得见摸得着的,故通常称为硬件,它是计算机系统的物质基础。绝大多数计算机都是根据冯·诺依曼计算机体系结构的思想来设计的。故具有共同的基本配置,即由五大部件组成:主机部分由运算器、控制器、存储器组成,外设部分由输入设备和输出设备组成,其中核心部件是运算器。这种硬件结构也可称为冯·诺依曼结构,
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