iTop，即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。它很灵活，可以适应不管是非正 式的、务实的流程，还是严格遵循ITIL的流程。它的核心是CMDB，即配置管理数据库（Configuration Management Data Base）。1、iTop的管理界面是这样的另有汉化包可以使
# 开源工单管理系统（Java）
## 引言
在软件开发和维护的过程中，工单管理系统（Ticket Management System）起到了至关重要的作用。它可以帮助团队跟踪错误、进行任务分配、记录用户支持请求等。开源工单管理系统不仅降低了成本，还能在此基础上进行定制与扩展。本篇文章将介绍如何使用Java构建一个简单的工单管理系统，并结合代码示例、序列图和状态图帮助您更好地理解其工作原理。
# 开源工单管理系统的探讨与实现
在现代企业运营中，工单管理系统扮演着至关重要的角色。它帮助团队跟踪任务、管理项目，提高工作效率。本文将以Java为基础，探讨一个开源工单管理系统的简单实现，并展示如何通过代码示例来完成这一目标。我们还将用甘特图来直观地展示项目进度。
## 一、工单管理系统的基本功能
一个工单管理系统通常具备以下功能：
1. 用户管理
2. 工单创建与分配
3. 工单状态跟踪
原创
2024-08-08 14:34:16
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Inner Source，通常称为 InnerSource，是指在组织内采用开源流程和开发方法。“开源”意味着创建公开可用的工具，而内部源意味着您正在使用开放派生的方法进行内部项目。开源工作流有助于轻松协作和快速迭代。GitHub 等平台上可公开访问的问题和合并请求让任何人都可以为项目做出贡献。在促进维护者和用户之间定期讨论的环境中，错误被快速、安全和透明地发现和修补。该模型与大型组织内部的软件开
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2023-08-30 14:45:21
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FeelDesk工单系统是什么Feeldesk是专业的企业级外部客户服务支持和内部任务与事务流转的管理平台； 经过长达7年的发展，FeelDesk目前已经支持中文、英文以及日文三种语言； FeelDesk被广泛的使用于企业对外客户服务、内部工作任务管理/项目进度管理、设备安装报修派单以及分公司/合作伙伴支持与协作等场景；FeelDesk开发者版（DEV）是专为有技术开发能力的客户提供的源代码商业授
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2023-08-09 12:33:16
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开源表单管理系统简单易操作、灵活更方便，可视化+操作性强等优势，让其深受办公人员的喜爱。
在日常办公中，表单可以说是很常见的一种办公工具，表单的种类比较多，有请假单、设备申请单、用车申请单、人员信息统计表、团建活动报名表等。但是，传统的表单模式重复又低效，对于现代化办公来说已经不适宜了。开源表单管理系统简单易操作、灵活更方便，可视化+操作性强等优势，让其
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2023-08-09 15:35:46
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在人力资源管理系统中引入工单逐步成为行业及客户的共识，工单系统也成为HR共享服务平台最底层的业务支撑。通过工单系统可以更方便地构建面向员工的服务体系，并将管理系统真正转向经营系统，实现成本中心向利润中心的转变。现在最大的困惑，是客户如何选择适合自己的工单系统。笔者结合行业实践做点简单分析。目前HR工单系统基本来自三类，一类是客户完全基于自身需求进行自研发，一类是人力资源平台及产品服务商结合人
zabbix的部署 首先进入角色目录创建角色。[ansible@server10 roles]$ ansible-galaxy init zabbix-server
- Role zabbix-server was created successfully首先编写任务，本身第一步是安装，但是安装包自带的没有，所以第一步配置yum源。将所有软件包放在一个地方创建一个yum仓库。[ansible@se
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2024-07-17 11:47:28
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一、zabbix1.2简介Zabbix 是一个基于 WEB 界面的提供分布式系统监视以及网络监视功能的企业级的开源解决方案。它能监视各种网络参数，保证服务器系统的安全运营；并提供灵活的通知机制以让系统管理员快速定位/解决存在的各种问题。1.3监控对象二、zabbix部署2.1zabbix-server部署1.设置一下主机名便于区分 2.安装zabbix服务 zabbix-server-mysql：
很高兴跟大家说，工单系统（技术支持系统）开源了。代码托管在了Github上。如果还未见识过工单系统，这个系统是用 AVOS Cloud 的 Javascript SDK 、云代码功能做的。工单系统帮助公司快速给用户提供技术支持，我们作为云服务公司，不仅有一流的技术，也提供了一流的服务。云代码可以干什么？
实现客户端难以实现的业务逻辑。比如将两个人配对，将等待用户的信息收集在云代码中，根据他们的地理
工单管理为云平台的普通用户和管理员之间提供一个交互通道。通过此功能模块，管理员可以对普通用户提交的工单进行跟踪与管理。当admin给普通用户在角色权限中配置了“工单管理”模块中“申请工单”的功能，则各类的创建都将通过工单申请，由流程审批人进行创建。
原创
2022-01-10 17:34:36
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工单管理为云平台的普通用户和管理员之间提供一个交互通道。通过此功能模块，管理员可以对普通用户提交的工单进行跟踪与管理。当admin给普通用户在角色权限中配置了“工单管理”模块中“申请工单”的功能，则各类资源的创建都将通过工单申请，由流程审批人进行资源创建。普通用户在各类资源的页面将没有资源创建的操作入口。工单申请的流程如下：① 在云管平台的web控制台上，选择“工单管理 > 工单申请 ”，进入工单申请页面（admin仅支持信息咨询类工单。其它非admin角色的用户支持资源申请类和信息咨询类工单。
原创
2021-11-13 13:56:05
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开源软件ferry是集工单统计、任务钩子、权限管理、灵活配置流程与模版等等于一身的开源工单系统，当然也可以称之为工作流引擎。 致力于减少跨部门之间的沟通，自动任务的执行，提升工作效率与工作质量，减少不必要的工作量与人为出错率。下面对本系统的功能做一个简单介绍。工单系统相关功能：工单提交申请工单统计多维度工单列表，包括（我创建的、我相关的、我待办的、所有工单）自定义流程自定义模版任务钩子任务管理催办
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2024-07-23 10:51:08
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在日常办公中，表单可以说是很常见的一种办公工具，表单的种类比较多，有请假单、设备申请单、用车申请单、人员信息统计表、团建活动报名表等。但是，传统的表单模式重复又低效，对于现代化办公来说已经不适宜了。开源表单管理系统简单易操作、灵活更方便，可视化+操作性强等优势，让其深受办公人员的喜爱。一、开源表单管理系统的优点 我们都清楚地知道，现在的表单功能虽然强大，但是还是存在有部分业务组件或者额外收取存储等
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2023-12-31 13:31:57
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导读本文篇幅较长，请收藏并耐心阅读首先请读者原谅这个文章标题有些唬人了。借用Bruce Eckel大师的话“Life is short. You need Python”，其实你会发现万物相通，道法归一。当前社会节奏飞快，我们需要快速学习很多新东西，学以致用，但没必要纠结是否要精通。因为很多东西上升不到道法体系的层次，大多数只是纯技术、纯应用，只需做到用完即走，阅后即焚，清理累赘，落得个白茫茫大地
疫情当下，辛苦钱时代，管理是企业竞争能力的核心。虽然创新、科技、模式也很重要，但再好的创新、科技和模式，都要靠管理来落实，没有好的管理就无法形成执行力，管理决定了企业能否做强做久。中国的民营企业，尤其是对于一些中小民营企业来说，少谈一些什么高大上的管理理念，企业经营回归本质，下大力气抓成本、抓现金流，保证企业活下去、活得久，才是王道。开源智造依靠免费开源的Odoo平台，专为现代制造企业打造生产制造
服务器申请工单，遇到三个困难点 第一个是前端页面的新建工单，服务器申请，不一定只申请一台，有可能是两台，三台，每台服务器的配置要求也有可能是不一样的，所以需要动态的添加服务器工单，如图，我实现的是点击按钮Add row 会增加一行新的服务器表格，点击Remo
原创
2015-08-25 15:37:10
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环境：阿里云服务器Redmine安装部署Redmine是用Ruby开发的基于web的项目管理软件，是用ROR框架开发的一套跨平台项目管理系统，据说是源于Basecamp的ror版而来，支持多种数据库，有不少自己独特的功能，例如提供wiki、新闻台等，还可以集成其他版本管理系统和BUG跟踪系统，例如Perforce、SVN、CVS、TD等等。这种 Web 形式的项目管理系统通过“项目（Project
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2024-07-26 22:56:39
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一、用户授权用户授权主要指：1、可以限制用户访问那些库、表2、可以限制用户对库、表执行select、create、delete、alter、drop等操作3、可以限制用户登陆的IP、IP段、或域名4、可以限制用户自己的权限是否可以授权给别的用户如：mysql> grant all privileges on *.* to 'yangxin'@'%' identified by 'yangxi
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2024-08-20 14:18:38
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# Python运维管理系统开源教程
## 目标
本文旨在教会一位刚入行的小白如何实现一个Python运维管理系统的开源项目。我们将使用一些常见的Python库和工具来完成这个任务。
## 流程
下面是完成该项目的整体流程，我们将逐步实现每一个步骤。
| 步骤 | 描述 |
| ---- | ---- |
| 第一步 | 确定功能和需求 |
| 第二步 | 创建项目结构 |
| 第三步
原创
2023-10-11 10:56:46
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