会话存档是腾讯企业推出一项可以合法合规获取到员工与客户聊天记录的功能,企小码专注于会话存档多年,总结了会话存档客户几种部署方式,大家可以参考下选择最适合自己的部署方式。目前会话存档主要有SaaS和私有化两种部署方式,其中私有化又分成本地服务器部署、云服务器部署、企小码硬件部署、私有化托管四种方式。SaaS版本目前市面上最常见的会话存档版本,一般来说会话存档功能都是集成在SCRM工具上,只有简单
企业是腾讯团队专门针对企业内部通信开发的应用软件。它不仅可以帮助企业管理员工的人事档案和组织架构,还支持企业内部及外部沟通、与个人互加好友、文件共享等功能。随着企业在各行各业的应用越来越广泛,会话存档已经成为企业信使用的一个重要环节。那么,企业会话存档是什么意思?有什么作用呢?企业官方服务商多客云为大家详细分析。什么是企业会话存档?简单来说,企业会话存档就是指企业
一、会话存档接口获取会话内容 - 接口文档 - 企业开发者中心 二、获取群信息 1、内部群获取会话内容存档内部群信息 - 接口文档 - 企业开发者中心 2、外部群获取客户群详情 - 接口文档 - 企业开发者中心注: 1)无法根据roomid判断是内部群还是外部群,可根据会话msgid后缀判断是内部消息还是外部消息,例如:17775713566367060882_168336799501
在使用企业的过程中,可能会收到企业存档的通知提醒。您或许会不解:会话存档是干嘛的?为什么越来越多的企业管理者选择开通企业会话存档功能呢?下面我将为您揭开会话存档的神秘面纱。会话存档功能概括和基础作用首先会话存档是指保存企业信中内外部人员通讯内容和会话信息的功能,在员工及客户同意知情基础下,管理者能够做到多角度、实时查看企业全消息类型,实时保障企业信息监管。企业选择会话存档功能的理由加强企
# 实现企业会话存档功能Java指南 在现代企业中,信息存储与安全性成为了日益重要的话题。企业的会话存档功能,为企业提供了方便的数据存储和管理方式。本文将以一种简洁明了的方式,教会你如何使用Java实现企业的会话存档功能。我们将分步讲解,并提供相应的代码示例。 ## 流程概述 实现企业会话存档功能的流程如下: | 步骤 | 描述 | |------|------| | 1
原创 17天前
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企业开通会话存档功能以后,可以将企业内外部聊天记录全部保存下来,有些企业老板或许会犹豫:我的聊天记录敏感,不方便被查看和存储,怎么办呢?其实不必担心,基于企业对特定员工数据保护的需求,企小码会话存档已经配备了细化完善的权限配置系统,同时为企业提供了白名单功能。下面我将为大家详细介绍如何配置会话存档功能中的员工查看权限,以及如何使用白名单功能。开启白名单,特定成员不被监控考虑到企业管理层或特定
文章目录写在前面一、准备工作二、使用步骤说明过程中出现的问题以及解决办法结语 写在前面由于公司业务需求,需要开发企业的会话存档,从开始阅读文档到获取解密数据,中间趟过了不少坑,在此记录一下。一、准备工作登录企业后台,获取企业配置参数,企业后台登录地址:企业登录地址生成一对公私钥,保存好密钥对生成地址获取企业编码设置企业后台,管理工具->会话内容存档,设置可信IP地址,获取会
企业近期将会话内容存档功能向全行业开放咯~而这个功能之前仅是金融行业的专属功能。基于会话内容存档功能企业可以将员工对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档,做到消息永久留痕,满足企业的合规性审查和风险控制要求,这无疑是对于所有希望使用企业进行客户管理的企业来说均是一大利好消息。 企业会话内容存档开通教程:使用管理员账号登录企业信管理后台,在管理工具栏
为了维护客户服务质量、提高内部协作效率以及确保监管合规,企业推出了会话内容存档功能。这项功能允许企业查看员工的聊天记录,满足了企业在外部监管合规和内部管理方面的需求。虽然许多企业知道会话存档最基本的功能是查看聊天记录,但对于会话存档更深层次的应用并不清楚。以下将举例说明会话存档在销售领域中的应用场景,展示其强大之处。实时同步销售聊天记录,一目了然会话存档提供实时同步销售聊天记录的功能,当员工或
注:本文是在windows环境下开发完成的。linux环境还没进行测试。 文章目录前言一、使用前帮助二、获取会话内容1.下载SDK2.需要引入的jar包3.开发环境说明4.linux部署5.开发,代码实现总结 前言为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因,企业提供会话内容存档功能企业可以统一设置存档的员工范围,并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容,满足企业的外部监管合规和内
企业近期进行了一项更新,将会话内容存档功能向全行业进行开放,而这个功能之前仅是金融行业的专属功能。基于会话内容存档功能企业可以将员工对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档,做到消息永久留痕,满足企业的合规性审查和风险控制要求,这无疑是对于所有希望使用企业进行客户管理的企业来说均是一大利好消息。 企业会话内容存档开通教程:使用管理员账号登录企业信管理后台,在管理工
文章目录DecryptData 解密接口返回 `10008`错误encrypt_random_key 用 rsa 私钥解密问题DecryptData 解密 返回值乱码问题。读取媒体信息问题。 最近在研究企业会话记录同步的内容,发现官方的文档有些地方写的不是很清楚,再加上没有.NET 版本的SDK,只好根据其他两个版本的Demo 猜测.NET 应该怎么写。在其中遇到过很多坑,比如 1.Decr
随着互联网、电商行业的迅速发展,不少企业顺应趋势转型,逐渐普及线上办公平台。企业优化与规范客户服务对于其业务的长期发展尤为重要。企业的会话存档系统能够对员工话术规范性、时效性进行不错的优化,具体能如何帮助企业客服、对接相关业务运转?超时回复功能保证客服时效性开通会话存档功能后,进入【管理后台】-【风控检测】-【超时管理】模块,可为企业自定义超时提醒规则。点击【新增】,可为企业定制规则名称、监管
企业会话存档功能企业所开发的,可以获取存档员工的工作聊天记录,包括文字、图片、语音、撤回消息等内容,用来保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规。企业如果想使用会话存档功能,首先需要管理员先登录企业后台,在管理工具–会话存档页面进行功能开通,对于不是很熟悉会话存档功能企业,也可以免费体验30天的会话存档服务。如果企业会话存档必须要企业自行进行二次开发,才能正常使用,那么企业
    尊敬的企业信用户,企业会话内容存档功能已正式推出。该功能支持企业对员工内部、员工与客户之间的工作沟通内容进行存档,满足企业的合规性审查和风险控制要求。       该功能属于收费的增值服务。      目前金融行业客户可以直接看到功能入口,并申请试用;其他行业目前灰度开发,需要通过服务商申请开通
企业会话内容存档企业自带的一个接口能力,它支持将企业成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存,并且企业可设置需要存档的成员范围。企业管理员只需登录企业信管理后台,在管理工具栏目中即可看到会话内容存档功能入口。 开启该功能后,经告知员工,企业可获取员工的沟通内容。在与外部联系人(如好友)会话中,经外部联系人同意(默认同意)后,企业可获取外部联系人的沟通内容。
转载 2023-08-02 22:46:45
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为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因,企业提供会话内容存档功能。会话内容存档是什么?企业在遇到以下情况时,是不是非常想获取员工与客户的聊天记录:考察员工和客户的沟通过程是否有不合规之处与客户产生纠纷时,需要资料进行作证员工离职后,带走大量高价值客户......企业获取员工的聊天记录是违法行为,但是现在,为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因,企业提供会话内
转载 2023-09-30 10:35:37
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一:准备工作业务需求,需要用企业实现消息通信,一对一通有接口可以直接实现,下面就说一下这群聊, 企业并没有给出群聊获取消息的接口,就需要引入会话存档SDK来获取群聊消息,下面说一下前期的准备工作。 先就是填一个申请表,开通会话存档权限,这个功能是收费的,但是先一个月免费,足够开发调试了, 能用到这个功能的,说明那些基础的已经知道了,那就直接开始了 生成公钥和密钥对,地址:http://w
# 企业会话存档Java 企业是一款专为企业打造的即时通讯工具,可以帮助企业高效沟通和协作。在企业信中,我们可以进行群聊、私聊等各种形式的会话。为了方便企业对这些会话进行管理和存档企业提供了会话存档功能。本文将介绍如何使用Java实现企业会话存档。 ## 准备工作 在开始之前,我们需要先准备一些必要的东西: 1. 企业的开发者账号,可以前往[企业开发者平台](
原创 8月前
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# 实现 Java 企业会话存档的完整指南 ## 一、流程概述 在构建 Java 企业会话存档功能时,我们需要遵循以下步骤: | 步骤 | 描述 | |------|------| | 1. 获取企业的 API 权限 | 申请对应的 API 权限,并获取相应的凭证 | | 2. 初始化项目 | 创建一个 Java 项目,添加所需的依赖 | | 3. 调用 API 接收会话信息
原创 1月前
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