浏览器打不开网页排查分析(未果)
2009.5.25-6.1
电脑一直使用正常,前两天不知怎么弄的出现浏览器打不开网页(会不会是安装什么软件导致),疑为IE问题,下载安装Firefox故障依旧;QQ/MSNPplive、邮件收发(Foxmail)都正常;
 
 
有以下故障现象:
1.       电脑刚开机几分钟浏览正常,过了几分钟就打不开网页;
2.       VMWARE虚拟机(与主机桥接)也打不开网页;
3.       pingtraceroutnetstat –rnslookup信息均正常;
4.       sniffer发现,系统与外界有大量的UDP报文,本地端口固定为8430,外部地址不固定
 
5.防火墙(瑞星)显示UDP连接为pps进程,
6.防火墙“禁止pps网络加速器”“禁止pps网络电视”和“关闭UDP端口8430,重启电脑
故障依旧;
7.卸载PPS,重启电脑,打开浏览器过几分钟依然打不开网页;.sniffer抓包正常,PING/TRACE/ROUTE/NSLOOKUP信息均正常
瑞星防火墙弹出以下类似的DNS解析请求的拦截提示(运行其他程序也有DNS解析请求),
 
8.卸载PPLIVE
9.打上360安全卫士提示的所有系统漏洞补丁,故障依旧。
10.360修复Winsock LSP;
 
是安装漏洞补丁导致的?还是中了什么病毒?
 
11.360安全卫士修复IE,故障依旧
 
12.故障情况下,浏览器地址栏输入:www.51cto.com,用sniffer抓包,结果如下图
Tcp连接,源地址应该是我的网卡地址(192.168.1.2)现在却是www.51cto.com;目的地址应该是www.51cto.com,现在却是209.87.208.60
 
13.瑞星全盘杀毒,故障依旧;
 
14.删除IE8IE6浏览器,完全删除IE(使用网上下载的小工具)
控制面板-添加删除程序,打开显示更新
或手工卸载,执行C:\WINDOWS\ie8\spuninst\spuninst.exe
 
故障依旧,难道非要重装系统不成????
 
 
15.本地连接属性
卸载”DDK PACKET Protocol”/Deterministic network enhancer