随着社会数字化程度不断加深,数字经济也成为高速增长的国民经济支柱,其所产生的数据更是呈现爆发式增长的特征,成为众多个人、机构、企业乃至国家的新型资产,变为现代社会的第五大生产元素。
大数据的出现唤醒了人们对数据和数据背后理性逻辑新的认知,并且大数据思维在国家战略层面的养成趋势已经成为共识,但不容乐观的是,“数据孤岛”问题也日益凸显,并且成为其发展桎梏。
什么是数据孤岛
简单来说,“数据孤岛”是指在数据及数据集的形成、分析、使用过程中,由于主体能动性、客体技术性以及政策环境、制度建设等不完备形成的不对称、冗余等封闭、半封闭式现象。
企业发展到一定程度,因为数据量的增加,也因为信息化建设的必要性,企业会为不同部门建设相应的业务信息化系统。这些业务信息化系统(ERP、OA、CRM)可以规范业务流程,形成标准化的业务模式,并通过系统数据库自动沉淀业务数据,为企业积累数据资产。毫无疑问,数据价值凸显的当下,能够沉淀业务数据,这当然是一件好事。
但这些不同部门、不同业务信息系统数据库中的数据往往无法互通,只能在各自数据库中储存,无法统一进行利用,没有针对企业整体的全局视角。这样一来,每个部门、每个业务系统的数据都相互分隔,就像海外一座座孤岛,彼此无法连接,无法交流,这就是平时经常听到的数据孤岛。
数据孤岛的分类
数据孤岛又可分为物理孤岛和逻辑孤岛
物理孤岛指的是物理意义上的数据孤立,各种不同的数据各自在不同地点存储和维护,这样会出现重复造轮和资源浪费的现象。当需要进行跨业务的数据合作时,往往要进行大量的数据迁移、拷贝,大部分的人力资源都耗费在数据准备阶段。
逻辑孤岛指的是数据逻辑方面的孤立,不同的部门都有自己不同的数据规范和方法,对不同数据的理解也千差万别,就导致最后对定义的定论不能完全相同。每当进行跨业务的数据合作时,会发现沟通成本极高。
数据孤岛的成因
历史原因、大数据开放共享意识原因、大数据立法缺位原因、大数据开放共享标准缺乏原因、权力运行体制机制原因、制度激励缺乏原因、大数据人才缺乏原因。
数据孤岛的影响
数据孤岛是当前时代,算是企业在数据问题上遇到的一个顽疾,前边提到的数据孤岛其实只是常见的一种,还有很多企业并不是因为业务系统,而是因为职权不明、部门划分模糊、业务流程不规范、数据管理混乱等原因导致的数据孤岛,同样会对企业造成事实上的孤岛问题,影响企业的数据利用成效。
就拿大多数企业最为看重的业务发展来说,各部门因为数据彼此不互通,容易出现一个问题,就是异常业务数据找不到原因,浪费很长时间调研部门员工、业务情况后,忙于进行调整,不仅没有成效反而造成进一步的业务发展受挫。
打通数据孤岛的方法
国家推动大数据的建设,最主要就是为了解决数据孤岛的问题。
对于政府而言,数据孤岛已经成为制约简政放权、放管结合、优化服务改革的重要因素。而大数据建设可以用来改变、打通原先孤立的数据孤岛,建立完整、统一、无缝隙的高效公共服务体系。大数据最高的层次就是用数据来形成智慧,数据智慧驱动运营,其基础在于数据的共享,尤其是底层数据的共享,在数据孤岛情况下,能够带来极大效用的数据分析和数据驱动运营均无从谈起。
对于企业而言,企业的大数据建设,可以通过中台建设在传统业务数据使用模式中,APP、官网、小程序、营销、财税和供应链的数据都是分割开来的,互不相通;而建设数据中台后,可以将前台业务模块与后台的基础服务和基础设施连接起来,收集起来的数据就能互通,达到消除数据孤岛的目的。
此外,利用SovitChart可视化工具制作数据可视化报表,用拖拉拽的方式实现数据可视化,并通过数据可视化分析全面展现企业发展状况,例如销售分析、运营分析、生产分析以及管理人员需要的管理驾驶舱、核心KPI展现等,追踪业务执行效果,根据历史数据报表进行复盘,促进业务健康发展,辅助进行管理决策等,是解决数据孤岛问题的重要工具。