二、网站打不开的常见原因网站访问流程图(红色部分为关键步骤): 1.解析不生效=朋友家地址在地图上尚未更新,暂时无法通过地图搜索出来这就是说:域名解析并非添加后就会立即生效,解析不生效就会让域名找不到服务器,这样就会造成网站打不开。解析长时间无法生效或不对,需要联系域名提供商或者dns提供商协助排查。目前解析不生效有以下原因:(1)域名状态不对;(2)未实名;(3)运营商的dns还没刷新排查方法:ping ping ping重要的事情说三次!打开windows开始菜单,点击运行(windows10系统可以直接按键盘上的win键+R),输入cmd回车
打开的一个黑乎乎的窗口,输入ping,空一格,接域名然后回车,下面的情况,只要出现了IP,不管通不通,都表示解析出IP了。注意这里多说一点,很多朋友认为不通就无法访问,是不正确的,控制ping返回值的icmp协议和网站访问的http协议是两个不同的东西哦。
如果是如下所示情况,则表示解析不到域名:解决方案:需要检查域名状态和域名解析是否正确,如果正确需要等待解析生效:
如果解析长时间不生效,可以进行dns缓存清理,解决方案:在cmd中,输入ipconfig /flushdns回车 2 .解析错误=粗心的我输入了错误的地址,地图上始终搜索不出位置不管写错了服务器地址还是写错了解析的主机名,都会导致无法用域名找到正确的服务器地址。还有一些极端的情况是域名被劫持,这跟本地网络运营商DNS服务器被进攻或者本地电脑的host文件被篡改有关。如果判断为劫持:排查方法:更换网络或使用不同设备访问测试解决方案:更换本地dns,联系网络供应商(电信、联通、移动)3.线路或中继路由异常=去朋友家的必经之路因施工中断,需要绕道或通过人行天桥比较常见于跨网络访问,比如移动用户访问电信和联通的服务器。由于中间某些关键的路由节点故障。特征是是其他地区能访问,或者其他网络能访问,只有自己访问不到,解析什么的都正确。排查方法:使用和ping相同的方法,打开cmd后输入tracert -d 域名,这步叫做跟路由,也就是检查访问网站时候每个路由节点是否正常。如下图所示,最终我们是到达了61.139.126.229这个IP,和我们ping出的IP一致。如果在中间某处出现了中断,如182.140.229.38处以下就全部请求超时,则表示在这个路由处断掉了。解决方案:重启本地路由器或者光猫,借助其他线路或者cdn,或者联系网络供应商(打电话给市政施工单位)
4.服务器故障=朋友家附近大面积停电或单个跳闸,需联系物业处理排查方法:若该地区所有网络都打不开,属于服务器大片故障;单台云主机若远程和网络均测试正常,则表明服务器内部出现故障。解决方案:建议联系服务器提供商(开发商/物业)协助排查。
5.程序错误=朋友家的装修一言难尽,沙发太差,地板也气泡了...排查方法:若解析无误,访问出现401,403,404,500或者程序的代码报错,都属于服务器内错误解决方案:需要找程序开发人员(装修人员),也可联系服务器提供商协助排查。三、如何联系服务器供应商解决问题1)可自行解决的问题:如遇因上述1、2、3原因而导致的网站打不开,可自行解决或联系网络供应商2)需服务器供应商解决的问题:如遇因上述4、5原因而导致的网站打不开,可联系服务器供应商协助处理3)联系网站服务商寻求解决