复盘是亡羊补牢,从失败中获取经验能力

要写复盘报告,把问题与对策,以要点的形式简明扼要列出来,不要抱怨,要改进。


复盘不是抱怨追责

是心平气和,是建设性总结改进,是面向未来


​如何复盘?​

一,关于复盘的底层逻辑

找到问题→分析问题→解决问题

二,复盘的流程:

1,场景重现:

将你要复盘的事情重头到尾叙述一遍,主要呈现三块内容:信息罗列;行动的初衷和目标;个人的状态和结果

按照复盘的四个步骤,从重现的场景中拆分内容,进行深入思考

2,明确目标

当时的目标是什么?

最终的结果如何?(超额完成?未完成?快完成?消失?更换其他目标?)

3,分析原因

对比结果和预期,差距是什么?

原因:当时是怎么想的?计划做了什么?没做什么?

4,总结规律

这是什么类型的事件,过程?

未达到目标对自己有什么影响?

同类事件,有没有成功案例?

5,制定行动计划

下一步做什么?来提高事件、过程完成的效率和质量?

三,如何场景再现?怎么找到问题?

1,信息重现:即工作总结部分。罗列信息

2,思维重现:思考行动初衷和目标,当时为什么这样做?预期到什么样子的结果?

3,情绪重现:当时个人为什么会有这样的状态?

四连问?

a)做事情有没有目标?如果有目标,目标是否清晰?

b)未完成的目标事件,有没有进行不断地提问和深入分析?

c)昨晚复盘总结出来的内容,有没有提取经验,进行归档?

d)有没有针对现状,做下一步方案尝试?

四,如何制定清晰地目标?

运用SMART分析法

S任务可否具体?比如说写周报

M任务是否可以衡量?四个维度(工作内容,遇到的困难,对公司的影响,对自我的提升),制定下一步计划

A是否可以独立完成?受外界的影响大小,自我工作的整理

R是否有意义有价值?

T是否有时间节点的设定?

五,如何深入的分析问题?

【回顾叙述】对整个过程,先自由书写下来,尽量全的回顾当时所有的细节,初衷,和自己身边的人的情绪

【拆分主线】从一条主线开始分析

做的事情;时间节点;可控和非可控事件

【工具】

→鱼骨图

针对目标结果的差异,找到主要问题

写出与问题相关的因素,初衷,责任人,政策,时间,地点,进度

思考每一个因素下面的小原因

对问题进行优化

→ 5why 法

→3w1h法

how怎么达到想要的结果?

who如何明确自己的责任和界限

what具体需要做些什么?

when 行动完成的时间节点

六,复盘归档的工具卡

1.复盘事件的描述

2.事件发生的时间

3.本事件中的do good ,do bad

4.不能再继续的行为

5.可以再继续的行为

6.下一步行动尝试


我们下期见!拜拜!