望 闻 问 切
原创
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这几天我一直处于生病的状态。而且,刚刚加入到一家新的公司,工作也是千头万绪, 了解公司情况、内部员工沟通、内部沟通及培训计划制定、制定和各业务部门的沟通计划、和新老板的见面沟通, 还有,要面对2个月后就要开始的新财年,要制定是市场战略、 年度规划、人员配置、 年度预算......
以至于好几次快支持不住,但还是告诉自己: face the music。
生病就要看大夫, 这次倒是让我想到了中医,因为中医可以治本,而我以前要不就是不看病(或者干脆不承认自己有病),或者看病也只是看西医,吃一点饮鸩止渴的西药, 好一阵, 再复发,没有用的, 病情更严重。
企业有时候也会和人一样, 生病了,有时候干脆两眼一闭, 不承认自己在得病,或者有时候会上一剂猛药,请几个讲双语的“大夫”来诊断一番,开一剂“进口”药了事。
中医似乎不一样的治疗方式,中医会把对病情的“诊断”看得比“开药”更重要。
对企业而言, 这倒是正顺应了德鲁克老师的话: 正确地提出问题比解决问题本身更重要。
如果不知道企业是哪个方面出了问题, 就胡乱吃药,或者只是做表面文章, 吃一些治标不治本的药,这对企业来说一场劫难。
因此,中医为了能正确地诊断病情, 用的是“望、闻、问、切” 的方法。如果引申到对企业的诊断, 可以这么来类比罢:
望:是跳出企业来看自己,用旁人的眼光来冷静地看自己, 我的问题在哪里;
闻:就是多方面地去听取他人的反应和意见, 先汇总,再判断;
问:检查企业战略、规划、制度、机制等方面的问题,多打几个问号;
切:深入到企业核心层去调研,他们是怎么来看企业目前的形式和问题。
其实,望、闻、问、切就是从各个不同的维度来调研和判断,很多企业都在求“良药”, 但,很多时候“庸医”是开不出“良方”的。
如果病因找到了,良药是好找的。
人如此, 企业亦然。
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