今天碰到了一个非常蹊跷的事。

客户端打电话来,系统开机进系统,没几分钟就蓝屏死机了。重启不管用,请求过去帮忙看看。

过去看看,确实如此。进去系统,出现一个easy connection软件时,说出了故障。进安全模式把这个软件删除了吧,反正客户也不用了。又把感觉没用的软件删除了下。再开机,还是这样,只是又显示别的软件进入时出问题。客户自己也说,之前曾担心是补丁打得有问题,把补丁还删除了。

再进安全模式,进不去了,带网络的安全模式吧。一顿操作,无非清理软件之类。然后这最后一次出现了系统文件问题,不弄了,太费时间了,直接重装吧。

没想到怪事出来了,我的U盘启动盘能认到,但只是点进去,往电脑里面装载文件时,进度条走到最后总是出现文件错误,以往出现这种情况,一般是U盘系统兼容不够,再换个别的,我做了好几个工具盘,不同版本的不同单位的。结果换到最后一个U盘还是不行。

这就怪了,因为这个电脑很普通,我们单位有一批的,平时用第一个U盘就很顺利进系统了。这怎么回事?让我很晕啊,有点灵异。

不甘心,打开电脑盖。观察里面配件。没什么问题,就是不行。实在没办法,打算撤退了,回办公室再拿别的工具盘来试。

我还没走,客户忽然告诉我,她的内存条不够,加了一条8G内存条,加上后,就开始出现蓝屏了。怎么不早说,我心里嘟囔。把其中一根拔下来,看着另一根像旧的,就留下了。再重启,都不启动了。清洁一下再插上,没用。看来这根内存条完了,把它拔下来,插上了另一根,再启动。正常了。

再插上第一个U盘,顺利进了系统,装了系统了。

客户看了看坏掉的内存条,说这条就是刚换了的新内存条。问她什么时候换上了,不到半年。告诉她赶紧联系无偿换件吧,还在保修期。

这种现象第一次碰到,内存坏了出现不让装系统的情况。共享一下。