家里有两台电脑A和B，A系统是XP，B系统是Win7。同一宽带账号在电脑A上可以上网，但在B上有可能出现错误691的情况。

一般是因为宽带运营商绑定了MAC地址或者是账号在服务器卡住了。快速解决办法如下：

在电脑A上调出DOS，输入 ipconfig/all ，找到MAC地址。

在电脑B上打开本地连接—属性—配置—高级—左边属性框找到网络地址—右边“值”输入电脑A的MAC地址。

就此问题解决。