用户体验包含偏客观和偏主观两大类,客观体验主要从产品设计角度出发,主观体验主要从用户角度出发。产品不是冷冰冰的机器,要利用人类心理,通过控制感、归属感、惊喜感、沉浸感,完成用户全感官体验分类体验的提升。文中阐述了AIPHD科技文教产品矩阵用户体验设计。
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