1.什么是运维
对于初创公司，一般运维部和系统部一般是合二为一，相关工作由同一批人负责，界限可能不是很明显。对于运维的工作理解为运行和维护。
对于大型公司，一般运维工作的要求更高，有相对较精细的工作分工，因此机房、网络、操作系、相关的底层工作分离出来由专人负责，成为系统管理部、网络运行部等多个专业处室。上层和应用产品相关的工作则由运维负责，成为运维部。
2.什么是运营
根据原BMC（四大运维管理厂商之一，代表企业）公司总经理陈总的总结：IT运维和IT运营，英文都是IT Operations，在老外来看，并无区别，是指关于IT运行的所有事情。而中文之所以有两种不同的翻译，是因为IT Operations包括的内容很多，IT运维和IT运营两种中文译法分别侧重其中某一部分的内容，假如归纳成一句话的话，可以说IT运维管理关注的是“活着”，而IT运营管理则有更高层次的需求，不仅要“活着”，还要“活得好”。
北京老李进行总结：IT运营，就是站在企业业务的角度去思考，如何站在成本、效率、质量、风险等角度进行IT服务的战略思考：
1。运营代表的是全生命周期管理，而不仅仅是运维的工作。
2。运营代表的是新时代数字化企业的新的运行模式。
3。运营代表的是IT要站在业务，并且要和业务融合在一起。
4。运营代表的是不断地收回投资成本，而不仅仅是支出。
3.站在业务视角的IT运营的四大思考点
IT运营需要站在业务视角进行思考，这样能够充分地理解业务，并对业务进行数据化转型的指导。思考四大方面，包括产品、获取、体验、成本。其中成本因素是充分理解业务投入与收益的重要指标。
4.什么是运营级的沙盘游戏
ITIL模拟类游戏分为三个品种，分别是F1赛车、飞机场运营、百货商店运营，其中飞机场运营、百货商店运营更多的加入了成本的运营考虑与实现的模拟。使你在玩游戏中能够深入地体会，运营的概念。
5.运维升级“时不我待”
运营看板是通过财务的指标，展示IT运营的情况，
6.运营必须要贴近业务
不懂业务的运营就是“傻技术”，不懂业务的IT就是“砖头工”
7.运营必须全面协作
包括与业务的合作，与研发的合作，与测试的合作。IT运营必须了解DevOps，让我们一起拥抱新的学习体系。
8.运维升级到运营必须了解的DevOps体系
全面的DevOps学习体系。
注：本文转自豆瓣北京老李：https://www.douban.com/note/661156795/
