IT业务技能第一位: 学会倾听 如果我们只有一次机会来获得或者提升某项技能,那么倾听无疑是最佳选择。与其它单独类型的技能相比,倾听的能力不仅仅是指我们能听到他人的声音,更重要的是强调拥有理解他人真实意图的能力——这与表述者的解释方式或者双方观点是否抵触并无关系——相信我,对这种能力而言,多么重视都不为过。 好的倾听者拥有超过常人的优势:他们能够不
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