按照前面的描述,仔细考虑某个类似的企业,过程、环节不过如此。我们的生产可能不是简简单单用水把茶叶冲开的事情,但是只要认真分析可以把我们的生产拆分成类似的简单环节。有人说这个东西我也搞不清楚啊?如果企业里没人能搞清楚的话我还是劝你另寻出路吧,一个连自己的产品构成及工艺都不清晰的企业早晚会出事儿。

       前面所想象的场景中没有提到财务,而在真实环境中财务是最重要的。在传统行业中,财务是最熟悉整个业务流程,而整个业务流场上涉及的资金流动都将反映到财务上。如果觉得牵强的话,不妨把出入库行为当作内部交易(其实有些企业已经这么干了)。

       以取茶叶这个活动展开……

       1、我们为什么要取茶叶?因为有人要喝茶,我们要生产,也就是我们接到了生产订单。

        2、为什么取的是茉莉花茶而不是铁观音?为什么是10克而不是15克?这就是我们的产品组成决定的,客人要的中杯茉莉花淡茶就是这个组成,如果取铁观音就叫中杯铁观音淡茶,如果取的是15克那就叫中杯茉莉花浓茶或者大杯茉莉花淡茶。

         3、储茶室的人凭什么给你茶?因为有生产订单为据,要想生产就必须领料。

         上面的数据也许并不准确,只是做一个比喻,通过对某项活动涉及的人、物、财进行多方面分析,让大家清晰的认识到其中的内在联系。在系统中任何事物都是有据可依的,而不是应该的。任何活动都要量化,当然量化也会考虑意外情况就是损耗。

         要花大力气把这些东西给最终用户讲清楚,第一是了解自己的位置和职责,了解自己工作的重要性,第二是让大家明白自己是链上的一个环节,某件事情上没做好影响的是整体。

        平时工作中讲协作,信息化之后更要讲协作,机器是不讲人情的……