华南某省电信运营商是业界最大的电信综合业务运营商， 其网络容量、客户数、业务收入、净利润指标均占到其中国总公司相当重的份额。作为电信领域“敢为天下先”的代表，该电信运营商创建了移动多项新兴业务。为了进一步提升移动用户的客户体验， 在G3平台上利用TD-SCDMA高速网络实现更多增值业务，该电信运营商决定建设某超级邮箱系统， 并实现地域性的覆盖和业务创新。
近几年由于业务的飞速发展，无论在IT基础架构、新业务开拓能力、还是系统应用水平等这些核心实力上，中国电信运营商整体层面都有显著的提高，作为电信综合业务运营商的领军者，该电信运营商在技术实力上自然是非常雄厚的，在一些层面甚至是世界电信领域观察学习的对象。
不过即使这样领先的技术水平，在构建超级邮箱系统时，该典型运营商却依然遇到了以下问题。
- 用户规模与数据容量可能遭遇“井喷式”增长，存储架构需要具备灵活扩展性；
- 部署与扩容的频繁实施，都需要重新调优，实施周期漫长且费用昂贵；
- 配置与扩展过程需要停机，甚至可能造成数据丢失；
- 每次扩容都需要购进新的存储系统，反而增加管理成本；
华南某省电信运营商逐渐发现，尽管部署、扩容、调优的价格高高在上，但传统存储系统依然无法为自身的新应用打造完善的解决方案。
在中国市场，用户规模的增长几乎没办法用数学模型来进行表述， 用户从无到有，从有到众的速度与过程往往难以预料。怎样让存储系统能够满足用户的发展需求，而又注重经济性。在最初的XIV上市之后，IBM通过半年多的市场预热和探索，将配置简化，XIV在从27TB的初始容量向上扩充时，会从6个数据单元直接跳到9个，并全部加上接口模块。余下的6个数据单元，便不用再考虑接口模块的问题，可以逐个增加，缩短了扩充容量的跨度，也可以更充分地发挥横向扩展(scale out)架构的优势。
灵活扩展的优势在于，无论是对虽然数据量增长很快，但还是受条件和资金的限制的高速成长企业；还是对像电信运营商部署全新业务系统来说，IBM XIV扩展能力强的特点，将大大降低用户门槛，而且不仅仅是容量方面的扩展。这种扩展能力还在包括容量扩展后，性能得以线性增加，同时不会增加管理难度。其工作原理正如先进的“和谐号”动车组，动力引擎不仅在牵引机车，还分散安装在每节车厢，并且在任何一节机车动力出现故障时，都不会影响列车高速运行，而各个车厢组的动力协同输出，更可以在容量扩充之后实现性能的线性增长。
超级邮箱是华南某省电信运营商全新的业务系统，系统建设之主要是服务于测试用户、受邀用户，并不是需要太大的容量和性能，所以使用最小的配置，随着未来发展再升级。尽管“敢为天下先”是该电信运营商的传统，该客户也是IBM在华南地区最大的p系列服务器及DS系列存储用户。但是要做到保证高质量的服务，客户方面谨慎探索的态度仍是方案成功运行的关键。
在IBM XIV存储系统正式投入使用之前，该电信客户做了大量的应用测试工作。以往的存储系统在进行测试时，往往需要来自厂商的技术专家进行充分的调整与性能优化。而全新的IBM XIV由于高效、并行的设计理念与简洁安装与管理过程，在没有IBM专家调整的情况下，仅凭电信客户的技术人员就只用2个小时就完成了上线上电，无需调优过程，上线分配空间开始运行，IBM XIV会自动以最高的性能来提供服务，这让具有颇多部署系统经验的电信客户非常吃惊，而性能测试成绩更是让用户直接好评。
由于传统存储系统的特殊性，以往的用户不能完全掌握自身存储系统的部署与调优工作，而当部署新系统与对原有系统进行扩容时，往往需要存储厂商技术人员的支持与服务。而对于华南某省电信运营上这样的客户，仅仅通过2天时间的培训，就让所有用户的技术人员完全掌握企业应用级别功能，显著提升系统的灵活特性并大幅降低服务成本。
同时，XIV还有自动治愈能力。当一定规模的物理磁盘出现故障后，管理人员只需要更新这些物理磁盘，IBM XIV存储系统就能够自动接纳新的磁盘，融入其中，而无需人为重新配置。
通过以System P，BladeCenter与创新的XIV存储系统相结合，IBM为该电信客户构建了整合的系统平台；并且通过服务器及存储虚拟化技术，实现系统的快速交付，快速部署和高效率，低成本的维护；通过XIV的虚拟化网格架构，零管理，高效自愈功能为客户简化了存储管理，资源调配、变更，并显著降低客户的运维成本，为客户建造 “动态增速、和谐管理、稳定可靠”的IBM XIV存储“动车”。
来自IBM XIV的创新技术及端到端整体解决方案还让客户以Tier 2 TCO获得了Tier 1的性能 与可靠性，XIV的自动恢复、自动优化，也为独立环境提供有效运营维护；同时IBM团队和客户建立了长期的良好关系。
在市场选择上，IBM XIV系统瞄准的并不是传统强势存储市场，而是空白市场与成熟客户的新兴业务市场。而从类似“和谐号”动车组的设计理念来看，XIV系统的低起点与高弹性的动态扩展特性，更会促使更多用户了解XIV产品特点，而当这些用户真正成长起来以后，XIV毫无疑问将捷足先登!
华南某省电信运营商长期大规模借助于IBM Unix、DS技术支持不断变化的应用需求。IBM XIV存储系统为客户提供简化的存储管理，高级的虚拟化特性大大缩减了客户的运维管理费用，资源均衡共享、高效自愈的可靠性、无需专业技能的易操作性为增值业务环境提供了最佳支持，以其“动车组”的设计理念帮助电信客户建立起了“和谐”超级邮件系统。
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