思科已经连续三个财季业绩表现不佳，这着实令其投资者失望不已，不过近日思科CEO约翰·钱伯斯（John Chambers）表示，他将竭力扭转局势，让思科重回正轨。
该公司过去三个季度的业绩已经让钱伯斯走到必须有所作为的一步了，所以，钱伯斯对外发布了一篇极具号召性的备忘录，以使其员工、客户、投资者和合作伙伴对思科重拾信心，其中宣告到：思科已经诊断出自身“病因”，而相应的“治疗方案”正在制定中。
钱伯斯的这篇备忘录指出了思科所存在的几个问题。备忘录显示，思科需要简化员工流程，以建立纪律制度。钱伯斯总结道：“我们让投资者失望，还让员工困惑。”
钱伯斯坚信思科的核心策略是正确的，但表示存在运营问题：“这是我们运营执行没得到响应的方面。我们制定决策缓慢，还存在着不应该的疑问，我们失去了对客户和股东始终如一的责任感。这是难以让人接受的，也正是我们需要攻克的地方。”
钱伯斯近期任命Gary Moore为首席运营官，其备忘录有提到Moore，并显示这位新的首席运营官将帮助推动钱伯斯所说的必要革新。
五大重点领域
该公司的五大重点优先领域被确定为：核心路由、交换与服务的领导地位；协作；数据中心虚拟化和云；架构；视频。
钱伯斯还表示：“我们将大胆采取措施，并作出一些艰难的决策。改变也意味着破坏，你将看到这种必要的且有益的破坏，因为我们会以及时、有目标且可衡量的方式作出有意义的决策。我们将以外科手术那样的精准性来修复我们的产品组合，促使我们更好的发展。”
换言之，思科可能会削减一些不能提供优良品质的产品，而产生这些产品的内部流程也将必须得到修复。钱伯斯并未透露具体细节，也未说明将要放弃哪些领域的产品。事实上，从上面确定的五大优先领域就能分析到：家用或消费级产品。这也显然不是一个重点领域。
这也意味着ūmi telepresence、Valet 和Linksys家用网络、Flip 视频与有线电视机顶盒业务在思科的地位将画上一个问号。
钱伯斯也谈到，思科在交换业务也面临着很大的竞争，他表示：“在交换业务方面，我们了解客户和市场的特殊需求，我们明白这个领域的竞争者非常凶猛，他们具有不同的商业模式和架构…但是我们不会放弃或减值这项业务。”
