博主推荐延展咨询资深顾问 梁云 文章
面对客户的个性化需求,对产品质量和交货期要求高,生产准备难度大,生产过程不确定因素多,组织管理活动复杂,以致按单制造(MTO II)型企业对信息技术的支持需求较其它企业更为迫切。按单制造(MTO II)的管理难度在加大,企业都迫切希望通过信息化工具来改善管理。
但当各个部门分别上了一些信息系统后,企业突然发现,管理并没有简化,割裂的部门墙反而加剧了信息化应用的难度。每到月底,各部门还是要从系统中打印出各种数据,相互对账,然后做excel报表。某企业每到月底,销售、采购和财务门上报领导的报表数达到30多张,由于数据口径不一致,还总是对不上,领导和员工不胜其烦。
为什么会这样,要解释这个现象,我们要从ERP这类整合的信息系统应有的两大特性说起,这两大特性是数据大集中和信息的强逻辑。
信息系统的特性1:数据大集中。
所有信息都有一个最初的源头,只有在原始数据发生地,第一时间来采集,才有可能被其他人调用。我们称之为数据最原始的生成者(Creator),其他人称为使用者User。两者的关系是“1个C多个U”(Creator,数据最原始的生成者,User,数据的众多使用者)。或者说1个舍多个得(舍,给予。得,获得)。
数据采集是所有信息系统的第一步,希望信息共享,就要首先解决数据采集问题,也就是C和U的关系问题。通常C:U=1:10的关系。也就是说一条原始数据会被10个使用者引用。这就要求信息系统必须第一时间来从数据发生的源头采集数据,尽可能避免手工统计和二次加工,减少数据冗余、数据失真、数据过期失效。
按照这个标准,很多企业以前部门级软件以及自编的统计软件,并不是企业级的信息化平台系统。也正因为如此,我们虽然有了一些软件,目前还不可避免地来回报送数据、还每月需要用双倍的人力进行厂内、厂外对账。
信息系统的特性2:信息系统具有“强逻辑”。
所谓强逻辑,就是数据之间、单据状态之间、跨部门业务之间的联动关系。这些联动关系就像一个个“开关”,要事先定义好规则,才能够起作用。俗话说“计算机是死的,0就是0,1就是
要应用信息系统的这两大特性,除了软件的设计和开发要合理之外,用户要在流程和业务动作上满足信息系统的要求,这也就是为什么说采集原始数据是管理信息化的第一步。